Sonderkündigung Mobilfunkverträge wegen Umzug ins Ausland

Question

Hallo liebes Telekom-Hilft Team, ich ziehe Ende August wieder in meine Heimat Australien und muss daher mein Handyvertrag und den meines Partners (läuft auch auf mich) per Sonderkündigung vorzeitig kündigen. Wie muss ich da genau vorgehen? Über das Onlineformular kann ich dies nicht abwicklen und die Email Adresse für den bereich der dies im Mobilfunk abwickelt ist mir nicht bekannt. Leider habe ich aktuell noch keinen Nachweis, außer meinen Australischen Reisepass das ich dort hin zeihe. Da ich mich hier in DE auch erst 1 Woche vor Umzug abmelden kann.  Wollte jedoch sicherstellen, dass ich nicht irgendeine Mindestzeit abwarten muss um aus den Verträgen zu kommen. Auch würde ich gerne die beiden Nummern auf Prepaid umwandel. Da ja doch noch einige die Nummern haben und somit über Prepaid mich dann noch auch im Ausland daruf anrüfen können.  Wie gehe ich hier am besten vor? Könnte sich dazu jemand bei mir melden? Danke!

Kugic · Accepted Answer

Hier findest du alle Informationen und welche Unterlagen du benötigst.https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/umzug/umzug-ins-ausland

Carolin L. · Answer

Hallo und guten Tag, @svth89.Kugic hat dir bereits den richtigen Link mit an die Hand geben können. Sobald die Kündigungen für deine Verträge hinterlegt ist, dann lasse mir bitte auf diesem Wege noch einmal ein kurzes Zeichen zukommen.Danach können wir uns gemeinsam ansehen, wie wir mit den Rufnummern verfahren wollen. Einverstanden? Freundliche GrüßeCarolin K.

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