Solved

5G Empfänger fällt regelmässig aus

2 years ago

Hallo,

 

ich habe seit einigen Wochen das Problem das mein 5G   Empfänger Regelmässig ausfällt. 

in den Systemlogs sehe ich das hier

 

2023-04-12 11:18:00(HA004) DSL Tunnelverbindung verloren

2023-04-12 11:17:57(HA001) Hybrid Server nicht über LTE / 5G erreichbar

2023-04-12 11:17:36(HA001) Hybrid Server nicht über LTE / 5G erreichbar

2023-04-12 11:17:23(HA001) Hybrid Server nicht über LTE / 5G erreichbar

2023-04-12 11:17:14(HA001) Hybrid Server nicht über LTE / 5G erreichbar

2023-04-12 11:17:06(HA001) Hybrid Server nicht über LTE / 5G erreichbar

2023-04-12 11:17:00(HA001) Hybrid Server nicht über LTE / 5G erreichbar

2023-04-12 11:16:54(HA003) LTE / 5G Tunnelverbindung verloren

 

danach passiert nichts mehr. sobald diese mehrmalige "Hybrid Server nicht über LTE / 5G Erreichbar" meldung kommt, kommt noch einmal das die Tunnelverbindung verloren wurde und dann habe ich keine andere Wahl mehr als den Empfänger einmal vom Strom zu nehmen.

Tue ich das, funktioniert 5G wieder für einen Tag oder ein paar Stunden, oder ein paar Tage. vollkommen willkührlich.

 

Ich hoffe mir kann hier jemand helfen.

 

Infos zu meinem Router:

Name of device
Speedport Smart 4 Typ A 
Firmware version
010139.3.1.001.0
 
Your device model
5G -EmpfaengerSE
Hardware version
01
Firmware version:
010149.1.0.006.0

749

8

    • 2 years ago

      Moin @Gardosen & willkommen!

       

      Gardosen

      ich habe seit einigen Wochen das Problem das mein 5G Empfänger Regelmässig ausfällt. (...) danach passiert nichts mehr. sobald diese mehrmalige "Hybrid Server nicht über LTE / 5G Erreichbar" meldung kommt, kommt noch einmal das die Tunnelverbindung verloren wurde und dann habe ich keine andere Wahl mehr als den Empfänger einmal vom Strom zu nehmen. Tue ich das, funktioniert 5G wieder für einen Tag oder ein paar Stunden, oder ein paar Tage. vollkommen willkührlich. Ich hoffe mir kann hier jemand helfen.

      ich habe seit einigen Wochen das Problem das mein 5G   Empfänger Regelmässig ausfällt. 

      (...)

      danach passiert nichts mehr. sobald diese mehrmalige "Hybrid Server nicht über LTE / 5G Erreichbar" meldung kommt, kommt noch einmal das die Tunnelverbindung verloren wurde und dann habe ich keine andere Wahl mehr als den Empfänger einmal vom Strom zu nehmen.

      Tue ich das, funktioniert 5G wieder für einen Tag oder ein paar Stunden, oder ein paar Tage. vollkommen willkührlich.

       

      Ich hoffe mir kann hier jemand helfen.

      Gardosen

      ich habe seit einigen Wochen das Problem das mein 5G   Empfänger Regelmässig ausfällt. 

      (...)

      danach passiert nichts mehr. sobald diese mehrmalige "Hybrid Server nicht über LTE / 5G Erreichbar" meldung kommt, kommt noch einmal das die Tunnelverbindung verloren wurde und dann habe ich keine andere Wahl mehr als den Empfänger einmal vom Strom zu nehmen.

      Tue ich das, funktioniert 5G wieder für einen Tag oder ein paar Stunden, oder ein paar Tage. vollkommen willkührlich.

       

      Ich hoffe mir kann hier jemand helfen.


      Hier bei uns bist du goldrichtig. Fröhlich Mehr als ärgerlich, dass es so unrund läuft und damit ja auch die Freude am 5G vermiest. 😕 Hast du denn schon mal den Smart 4 zurück gesetzt? 

       

      Greetz

      Stefan D.

      5

      Answer

      from

      2 years ago

      Hallo Leute,

       

      nein Zurückgesetzt habe ich weder den Smart 4 bisher, noch den 5G Empfänger.

      Zu der Frage was die Werte betrifft, wenn es läuft, ist es stabil und schnell.

       

      Ich habe um die 45-52MB/s (sprich knappe 500mbit/s) im Download und knappe 20MB/s im Upload (sprich  um die 160-200Mbit/s)

      Die Pegelwerte schwanken. Aktuell sehen sie so aus

      5G / LTE connection
      Active
      Signal strength  5G
      -90.0 dBm (Band 1 / 2100 MHz)
      Signal strength  LTE
      -87.0 dBm (Band 3 / 1800 MHz)
       
      Das Beste was ich so über den Tag bekomme sind -82.0 dBm auf 5G und -86.0 dBm auf LTE .

      Answer

      from

      2 years ago

      Hallo @Gardosen 

      dann mal feste 👍 drück dass das kommende Updat ("Mai 2023") die Probleme beheben wird.

      Gruß

      Waage1969

      Answer

      from

      2 years ago

      Also eins kann ich schonmal mit Gewissheit sagen. Das einzige was diesen Zustand korrigiert ist den Empfänger vom Strom zu nehmen und sich Neustarten zu lassen.

       

      Ein Neustart des Routers löst das Problem nicht.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      2 years ago

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      2 years ago

      Hallo @Gardosen 

      dann mal feste 👍 drück dass das kommende Updat ("Mai 2023") die Probleme beheben wird.

      Gruß

      Waage1969

      0

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