Hi, ich habe am 19.04 eine Tarifänderung beantragt von Magenta Zuhause L zu Magenta Zuhause XXL also 100k auf 500k 

Am 26.04 sollte die neue Leitung freigeschaltet werden (bis 21 Uhr). Nach mehreren Messungen kamen mit LAN nur 90k-100k an also habe ich den Support via Lice-Chat kontaktiert und dieser zeigte mir seine Ergebnisse. Bei ihm kamen im DL 530k an. Nach verschieden Versuchen das Problem zu beheben hat nichts geklappt und naja, dass wars.... 

Einen Techniker kann wohl nicht geschickt werden da bei ihm angezeigt wird, dass alles läuft. Der Router ist ein Speedport Samrt 3, die Kabel sind natürlich alle richtig drin und mein Upload ist übrigens meist etwas über dem DL ... ka wie das geht. Also Freunde, was soll ich nun machen?  Die Telekom kann doch nicht jetzt einfach den Kunden im Stich lassen...