Hallo.
Wir sind mit unserem Telekom Regio Vertrag umgezogen. Uns wurden jetzt 2 x 69,95€ in Rechnung gestellt:
Bereitstellung Magenta Zuhause L Regio 69,95€
und
Umzugsentgelt Magenta Zuhause L Regio 69,95€
Zusammen sind es 139,90€ für den Umzug.
Hier handelt es sich um einen Fehler oder?
Ich wurde über das Umzugsentgelt in der Auftragsbestätigung informiert.
Von einem erneuten Bereitstellungsentgelt wusste ich nichts und bin etwas pikiert ehrlich gesagt.
Kann das vom Kundendienst vielleicht überprüft werden?
Vielen Dank.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 16 Tagen
@Pauli.pauli87 Dein Ansprechpartner ist die Regio Hotline.
Hier kann keiner unterstützen
0800 33 06807.
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vor 15 Tagen
Hallo @Pauli.pauli87,
vielen Dank für die Nachfrage zu beiden Positionen in der Rechnung und für das sehr freundliche Telefonat.
Wenden Sie sich gern an die von @Thunder44 erwähnte Hotline.
Falls es dazu doch noch Klärungsbedarf gibt, gern wieder hier melden.
Lieben Gruß, Melanie
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