2FA ohne Internet aktivieren
2 years ago
Hallo
Wie kann ich die 2FA ohne Internet aktivieren? Ich habe nur den reinen Telefontarif Call Start von der Telekom. Im Kundencenter ist meine Mobilfunknummer eingetragen. Aktivierung der 2FA per SMS wird mir aber nicht angeboten.
Im Anhang sind die Hinweise die ich erhalte.
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6 months ago
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2 years ago
@Nucleo du musst dich in dein KC einloggen. Ich tat das über mein Handy. Und dann unter Sicherheit die 2FA aktivieren.
Grüße
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2 years ago
Im KC war ich natürlich eingeloggt.
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2 years ago
Grüße @Nucleo
Warum nutzt du nicht den Anruf?
So verstehe ich das Bild jedenfalls.
Unter denselben Festnetzvertrag?
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2 years ago
Die Mobilfunknummer ist unter dem selben Festnetzvertrag eingetragen.
Telefonisch geht nicht. Nach "Prüfung erforderlich" erscheint der Hinweis, daß ich über WLAN oder Ethernet mit einem Router verbunden sein muß.
Ich habe noch einen Freemail-Account von T-Online und da konnte ich die 2FA per SMS aktivieren.
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2 years ago
Was wird denn unter "weitere Möglichkeiten prüfen" angeboten?
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2 years ago
Siehe Anhang
20230825_185243.jpg
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2 years ago
Ich bin gerade irritiert. War bei der Einrichtung mit dem heimischen WLAN nicht verbunden bzw mit keinem anderen Router. Bin ja im Urlaub. Ich bekam eine SMS mit nem Einmalcode aufs Handy.
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2 years ago
Ich habe kein WLAN zuhause. Ich habe nur Mobilfunk von Vodafone.
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2 years ago
Mobilfunk von Vodafone, ah... Ich hab von der Telekom, evtl. lief dadurch mein Identitätsprüfung.
Hmmm... Das wird das Problem sein, worüber soll dich dann die Telekom identifizieren können.
Ich denke dass das dann nicht möglich ist.
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2 years ago
Vielleicht ist ein Festnetzvertrag schützenswerter als ein Freemail-Account und funktioniert deshalb beim Festnetzvertrag nicht. Wie dem auch sei, die Welt geht nicht unter, wenn es nicht funktioniert.
Ich bedanke mich recht herzlich bei allen die versucht haben mir zu helfen
Ich wünsche allen einen schönen Abend und ein schönes Wochenende.
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2 years ago
@Nucleo behalte am Besten den Thread im Auge. Vielleicht geschehen ja noch Wunder. 🤗😉
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2 years ago
Vielleicht kann noch einer vom Team
Also vom @Telekom-hilft-Team 😁
Zaubern sicherlich nicht, aber als Fachfrage ans Fangteam (oder anders rum) mal weiterreichen.
Hier liegt bestimmt ein UseCase vor an den niemand gedacht hat.
Schade eigentlich das sich @Kugic nicht nochmal zum Einwand, dass es ja mit dem anderen Account auch so ganz ohne Zuhause-Verbindung funktioniert, geäußert hat (aka einen raus hauen und dann abtauchen 😉)
Ps: den Thread würd ich mal ohne Lösung da stehen lassen, mal sehen was noch so kommt.
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2 years ago
Mal eine Frage @Nucleo
Du hast doch Mobilfunk.
Warum nutzt du dann nicht den Weg über die App?
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2 years ago
Welche App meinst Du? Eine 2FA-App oder die von der Telekom? Mit einer 2FA-App stünde ich wahrscheinlich vor dem gleichen Problem.
Ich möchte auch nicht für alles und jedes eine App nutzen, wenn ich Dinge auch über einen Browser erledigen kann.
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2 years ago
Es geht nur über den heimischen Anschluss.
Kein InternetVertrag, keine 2 FA.
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2 years ago
Kein InternetVertrag, keine 2 FA.
Auf sowas kann aber auch nur die Telekom kommen
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2 years ago
Es geht nur über den heimischen Anschluss. Kein InternetVertrag, keine 2 FA.
Kein InternetVertrag, keine 2 FA.
?
Ich habe noch einen Freemail-Account von T-Online und da konnte ich die 2FA per SMS aktivieren.
@Kugic
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2 years ago
Echt jetzt? Und wieso hat es beim Freemail-Account funktioniert?
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2 years ago
Hi @Nucleo,
befüll bitte dein Profil und sag hier kurz Bescheid, dann starte ich dazu gerne ein Ticket um eine Aussage von den Expert*innen zu bekommen.
Gruß
Sören G.
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