Solved

2017 gemieteten Receiver aus dem Bestand nehmen lassen

2 years ago

Hallo, 

 

ich habe seit 2017 einen Magenta Media Receiver 400 SW gemietet.  Nun teilte mir eine Telekommitarbeiter mit, dass ich diesen nicht kündigen soll, sondern nur aus dem Bestand nehmen lassen soll. Wie funktioniert das und kann ich das Gerät dann kostenlos weiter benutzen.

Gruß , Peter

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    • 2 years ago

      @PeterBrinke 

      Wenn Du Hilfe und eine Antwort vom @Telekom-hilft-Team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
      Wichtig ist eine Telefonnummer, unter der du zu erreichen bist.

      Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
      Wir Community-Guids können nur an einem Batteriesymbol sehen, ob Daten hinterlegt sind.
      Datenschutz ist also gewährleistet.
      Hier geht´s zum Profil:
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
      Wenn dies geschehen ist, bitte kurze Nachricht hier im Thread.
      Bitte Geduld, die Teamies sind immer gut beschäftigt.
      Inzwischen auch schon mal ein Zeitfenster nennen, innerhalb dessen du zur Identifikation telefonisch erreichbar bist.
      Kundennummer und die letzten sechs Ziffern deiner IBAN zu Identifizierung bereit halten.

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      2 years ago

      Wenn du den Receiver nicht mehr willst kannst du ihn hier kündigen und zurückschicken:

      https://retoure.telekom-dienste.de/miete/

      Dass man ein Mietgerät einfach aus dem „Bestand“ nehmen und weiter nutzen kann wäre mir neu, das kenne ich nur bei uralten Routern bei denen man eine Entsorgung über den oben genannten Link empfohlen bekommt.

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    • Accepted Solution

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      2 years ago

      @PeterBrinke 

      So kenne ich das allerdings nicht.

       

      Normalerweise musst du das Gerät kündigen und bei einigen wird dir dann durch die Telekom angeboten es nicht zurückschicken zu müssen, aber bei gleichzeitiger Verpflichtung durch dich es fachgerecht zu entsorgen

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