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1N Telecom wie Leitung freischalten lassen
9 months ago
Hallo,
meine Schwiegermutter ist leider auch auf die 1N Telecom reingefallen. Obwohl sie absolut keine Ahnung hat wie das passiert sein sollte haben sie nach einem Jahr und vielen Anwaltsschreiben einen Vertrag mit ihrer Unterschrift vorgelegt. Sie selbst hat keine Unterlagen außer dem Willkommensschreiben bekommen. Also vor der Firma kann man nur warnen. Aber in einem Jahr kann sie ja kündigen und das ist das alles böse Vergangenheit. Ich hab ihr jetzt also eine Fritzbox eingerichtet und soweit scheint alles Ok. Nur ist die Leitung ist nicht freigeschaltet. Ich bekomme beim Browseraufruf die Leitungsnummer zu ihrer Vorwahl, aber bei der 1N Telekom geht, wie bekannt, niemand ran im. Weder am Telefon noch funktioniert der Chat. 1N Telecom ist ja nur Reseller det echten Telecom. Könnte die Telekom nicht die Freischaltung durchführen. An wen kann ich mich wenden? Irgendwann müssen eigentlich den Auftrag gegeben haben. Bin für jede Hilfe dankbar.
Beste Grüße, Jörg
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Ich denke Schlichtungsstelle und Störung per Einschreiben melden werde ich als nächstes angehen. Danke
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9 months ago
1N Telecom
Klingt zwar sehr ähnlich wie Telekom Deutschland, ist aber ein total anderes Unternehmen. Beide auch nicht im gleichen Konzern.
Mir tut es leid für deine Verwandte. Aber hier nach Hilfe bei Problemen zu 1N Telecom Anschlüssen zu fragen, ist, als ob man bei BMW den Motor eines VWs reklamiert.
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9 months ago
Aber hier nach Hilfe bei Problemen zu 1N Telecom Anschlüssen zu fragen, ist, als ob man bei BMW den Motor eines VWs reklamiert.
Eigentlich eher als würde ich bei VW den Motor meines Seats reklamieren. Ist nämlich der gleiche. Teilweise sogar mit VW Logo drauf.
Seat baut im Endeffekt nur sein Auto drum herum.
Aber auch da würde mich VW an meinen Seat Händler verweisen.
Aber ich kann verstehen woher es kommt.
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9 months ago
@Mister Burny
VW, Seat, Skoda, Audi, ... gehören zum gleichen Konzern.
Meine Autowerkstatt hat die Marken alle als Vertragshändler. Die fünfte Marke fällt mir gerade nicht ein.
BMW gehört nicht dazu.
So wie 1N Telecom nicht zu Telekom Deutschland gehört.
Unlogged in user
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9 months ago
Obwohl sie absolut keine Ahnung hat wie das passiert sein sollte haben sie nach einem Jahr und vielen Anwaltsschreiben einen Vertrag mit ihrer Unterschrift vorgelegt. Sie selbst hat keine Unterlagen außer dem Willkommensschreiben bekommen.
Und wie kam dann die Unterschrift auf diesen Vertrag?
Ist die echt?
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9 months ago
1N Telecom ist ja nur Reseller der echten Telecom.
Ein Oxymoron!
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9 months ago
Die Telekom weiß nichts vom Kunden der 1n.
Daher kannste auch nichts freischalten, sie weiß nicht was und mit welcher Leistung.
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9 months ago
1 & 1 firmiert auch unter 1 &1 Telecom GmbH und kann somit auch mit der Telekom verwechselt werden? Trotz auch eines völlig anderen Logos?
Ich finde auch immer die Diskussion über "Kann man ja verwechseln" unsinnig. Ist wie Äpfel mit Birnen zu verwechseln, nur weil beides Obst ist.
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9 months ago
Die Briefe von 1N sind bewusst so aufgebaut, dass sie psychologisch wirken. Sie erwecken den Anschein, als wolle die Telekom ein besseres Angebot machen. Genau so wie die nach Behörde aussehenden Schreiben. Dass da vor allem ältere Menschen reinfallen, verwundert nicht. Auf Enkeltrick & Co. fallen auch noch immer viele Menschen herein, auch jüngeren, und auch solche von denen man es nie vermuten würde.
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9 months ago
Ich gehöre ja zur Gruppe derer, die davon überrascht sind, dass man 1N Telecom mit Telekom Deuschland verwechseln kann, dass man
verwechseln kann mit
Aber das ist ja mal egal. Ein gültiger Vertrag mit 1N Telecom ist ja bei genauerer Betrachtung auch nicht so das Drama, man erhält die Flatrate zu deutschen Mobilnetzen dazu, ist ja mal nicht ganz so schlecht.
Wenn der Anschluss aber schon seit Tagen nicht funktioniert und falls die Störung dokumentiert gemeldet ist, dann ist das ja wie eine Gelddruckmaschine. Pro Tag Komplettausfall des Anschlusses (falls 1N Telecom das als Vertragspartner zu verantworten hat und keine Ersatzlösung geliefert hat wie z.B. ein Mobiltelefon mit aktiver SIM drin) gibt es gesetzlich 10 Euro. Da darf der Fehler aber nicht am Router oder der heimischen Installation liegen.
Und falls der Anschluss funktioniert und man die ärgern will und der Telekom Deutschland eine Freude bereiten will, dann macht man megalange Telefonate zu einem Telekom Mobiltelefon. Die mobile termination fee dürfte 0,2 Cent betragen, dann würde 1N Telekom pro Tag ununterbrochenen Gesprächs Kosten in Höhe von knapp 3 Euro entstehen.
Beides eigentlich etwas, was 1N Telecom kaum so wird haben wollen, denn das ist ja ein reines Draufleggeschäft.
Andererseits - 1N Telecom ist halt einfach ein Anbieter und da mit Anwalt etc. loszulaufen, ich hätte anders priorisiert, vermiest einem ja schließlich auch ein wenig das Leben, eine juristische Auseinandersetzung mit nur moderaten Erfolgsaussichten.
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9 months ago
Guten Morgen @JorergP66,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wie ich sehe, hast du bereits reichlich antworten dazu erhalten.
Es tut mir leid, dass wir hier nichts für dich tun können.
Vielen Dank an alle. 😊😊
Ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag.
Viele Grüße
Behar
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Accepted Solution
accepted by
9 months ago
Guten Morgen @JorergP66,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wie ich sehe, hast du bereits reichlich antworten dazu erhalten.
Es tut mir leid, dass wir hier nichts für dich tun können.
Vielen Dank an alle. 😊😊
Ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag.
Viele Grüße
Behar
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9 months ago
von heute:
https://www.t-online.de/digital/aktuelles/id_100475264/1n-telecom-telekom-konkurrent-lockt-kunden-in-kostenfalle.html
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