Hallo,

ich habe ein Problem mit meiner Internetgeschwindigkeit. Ich habe einen 100 Mbit Magenta L Vertrag bei der Telekom. Aufgrund des Online Semesters ist alles online aber mein Internet hängt ständig und ich kriege null mit und niemand hört mich, weil meine Internetverbindung ständig abbricht. Gerade bei dem Telekom Speed Test kommen gerade 20 mbps im Download und nur 15 mbps beim Upload raus.

Woran liegt das? Ich zahle so viel dafür und habe momentan einfach nicht die Möglichkeit mein Internet richtig auszunutzen...

Kann mir jemand helfen? Oder vom Support-Team eine Lösung abieten?

Vielen Dank im Voraus!
MfG

Sarah