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08003001611 angeblich Telekom

4 years ago

Hallo. Hab eben ein Gespräch mit einem Herr/Dame von der Rufnummer 08003001611 gehabt. Mir wurde ein DSL 16000 Vertrag angeboten(laut DSL Verfügbarkeit ist nur 6000 möglich).

Hatte sich soweit alles gut angehört aber nachdem ich meine IBAN hätte abgeben sollen bin ich stutzig geworden. Meine IBAN müsste die Telekom ja haben. Habe dann aufgelegt.

Ist das wirklich eine Nummer der Telekom?

502

4 years ago
Laut tellows ist das eine Vermarkter-Hotline. Telekom beginnt mit 080033
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4 years ago
Du kannst bei der Telekom eine Vorstandsbesbeschwerde einreichen, und Dich an die BNetzA wenden. Aber am Ende nützt das nicht, wenn heute ein Callcenter zwangsgeschlossen wird macht morgenbein anderes auf. Die Telekom selber tut nichts dagegen, sieht man ja an "Ranger Marketing".
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4 years ago
Ok. Schade. Bin auch erst am Schluss stutzig geworden nachdem die Frau/Herr meine IBAN wollte. Hoffe da fällt keiner darauf rein
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4 years ago
Da fallen reichlich Bürger rein, oder sind schon reingefallen.
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4 years ago
Hallo @Kingofdead85,

entschuldigen Sie bitte, dass ich mich jetzt erst bei Ihnen melde.

Die Rufnummer gehört in der Tat zu uns.
Warum die IBAN abgefragt wurde, weiß ich leider nicht. Wenn ein Vertrag bereits besteht, dann benötigen wir diese für einen Tarifwechsel nicht mehr.
Daher haben Sie völlig richtig gehandelt.

Soll ich einmal schauen, was genau bei Ihnen verfügbar ist?

Viele Grüße
Ann-Christin G.
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4 years ago
Ja gerne

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4 years ago
@Kingofdead85, unser Hauptsystem gönnt sich heute einmal eine Pause, daher kann ich morgen erst genauer schauen.

Dazu müssten wir kurz telefonieren.
Wann passt es am besten mit einem Gespräch?

Viele Grüße
Ann-Christin G.
1
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4 years ago
Am besten am Mittag oder Nachmittag
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4 years ago
@Kingofdead85, alles klar, dann melde ich mich morgen Mittag.

Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Restsonntag.

Viele Grüße
Ann-Christin G.
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4 years ago
Hallo @Kingofdead85 ,

telefonisch habe ich gerade keinen erreicht.
Wir probieren es einfach heute Nachmittag noch mal.

Viele Grüße
Ann-Christin G.
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4 years ago
Ja Entschuldigung war gerade in einem Termin wo sie angerufen haben. Bin jetzt wieder erreichbar
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4 years ago
@Kingofdead85

Versuche es mal so: @Ann-Christin G. ☎
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from
4 years ago
Hey @Kingofdead85,

vielen Dank für das nette Gespräch.
Ich habe das ganze an die Kollegen weitergegeben.
Ich melde mich, sobald ich etwas neues habe.

Liebe Grüße
Nico Be.
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