Kosten für Inklusivnutzer?
vor 17 Jahren
Ich habe Entertain Comfort / Universal und möchte einen eigenständigen Inklusivnutzer anlegen. Das erscheint im Kundencenter so, als wäre es kostenlos. Im dortigen Hinweis auf die AGB wird auf das email-Paket verwiesen. Das ist aber doch nicht kostenfrei oder liege ich falsch?
Konkret nachgefragt:
Entstehen mit meinem Tarif bei reiner Email-Nutzung (keine SMS, kein Fax ) Zusatzkosten und wie lange ist man dann daran gebunden?
Konkret nachgefragt:
Entstehen mit meinem Tarif bei reiner Email-Nutzung (keine SMS, kein Fax ) Zusatzkosten und wie lange ist man dann daran gebunden?
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vor 17 Jahren
> > *zusätzlich* gebuchten eMail-Paket in der Addition 50 Postfächer, ist doch
> > logisch ;)
> Dann ist auch der Rest logisch. Der "Speicherplatz" beträgt 10 GB
> (nicht "Speicherplatz pro Postfach" ), und die 25 zusätzlichen
> Postfächer gehören zum Paket. Da bleibt pro Postfach...
> Was ein Werbefuzzi schreibt, ist niemals logisch. Lies die LB,
> da steht nichts davon. Alles im eMail-Paket bezieht sich nur auf
> das *eine* Postfach, für das es gebucht wurde.
okay, in der LB steht überhaupt nix von zusätzlichen Posfächer, lediglich:
| Erweiterung des *eMail* Basic-Postfaches
| Das eMail Basic-Postfach wird um zehn GByte Speicherplatz
| erweitert.
also insgesamt 11 GB
| Mediencenter mit zehn GByte Speicherplatz
hier müsste es dann auch um 10 GB erweitert werden -> 11 GB
ob "Werbefuzzi" oder LB, so genau stimmt gar nix.
http://www.t-home.de/dlp/agb/34063.pdf
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vor 17 Jahren
> hier müsste es dann auch um 10 GB erweitert werden -> 11 GB
in der LB wohl übersehen:
| Dem Kunden wird im Mediencenter eine Speichererweiterung von zehn
| GByte Speicherplatz unentgeltlich überlassen.
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vor 17 Jahren
> Die Inklusivnutzer sind für alle C&S-Tarife kostenfrei. Sie enthalten je ein
> *basic*-Postfach.
> Das eMail-Paket für den Hauptnutzer ist im C&S Comfort Plus kostenfrei,
> muß aber gebucht werden.
> Jedes eMail-Paket für Inklusivnutzer ist kostenpflichtig.
@ Teamies :
Wobei sich die Frage stellt, ob der Hauptnutzer beim Buchen eines
eMail-Paketes (für einen Inklusivnutzer) deutlich genug darauf
hingewiesen wird.
Der Vertrag wird ja mit dem Hauptnutzer geschlossen, und in der
LB/PL steht jedenfalls nur
| 1 eMail Paket
|
| 1.2 für Kunden der Produkte dsl flat max und der Pakete
| Call & Surf Comfort Plus, Entertain Comfort Plus und Entertain Premium
| ........................................................................ unentgeltlich
Regards
Thomas
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vor 17 Jahren
Hallo Thomas,
"Thomas__" (Nickname) schrieb:
> Wobei sich die Frage stellt, ob der Hauptnutzer beim Buchen eines
> eMail-Paketes (für einen Inklusivnutzer) deutlich genug darauf
> hingewiesen wird.
Das wird er unseres Erachtens.
> Der Vertrag wird ja mit dem Hauptnutzer geschlossen, und in der
> LB/PL steht jedenfalls nur
>
> | 1 eMail Paket
> |
> | 1.2 für Kunden der Produkte dsl flat max und der Pakete
> | Call & Surf Comfort Plus, Entertain Comfort Plus und Entertain Premium
> | ........................................................................ unentgeltlich
Ein Inklusivnutzer ist kein Kunde, sondern ein vom Kunden angelegter
Inklusivnutzer.
Mit freundlichen Grüßen
Dein T-Home-Team
--- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --
http://forum.t-online.de/ -> Service-Foren
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vor 17 Jahren
T-Home-Team schrieb:
> > Wobei sich die Frage stellt, ob der Hauptnutzer beim Buchen eines
> > eMail-Paketes (für einen Inklusivnutzer) deutlich genug darauf
> > hingewiesen wird.
>
> Das wird er unseres Erachtens.
Schon klar.
> > | 1 eMail Paket
> > |
> > | 1.2 für Kunden der Produkte dsl flat max und der Pakete
> > | Call & Surf Comfort Plus, Entertain Comfort Plus und Entertain Premium
> > | ........................................................................
> unentgeltlich
>
> Ein Inklusivnutzer ist kein Kunde, sondern ein vom Kunden angelegter
> Inklusivnutzer.
Deshalb kann er ja auch kein eMail-Paket buchen. Das bucht der
Kunde Hauptnutzer. Ihr könnt Euch nicht vorstellen, daß der diese
PL mißverstehen könnte?
Regards
Thomas
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vor 17 Jahren
Hallo Thomas,
"Thomas__" (Nickname) schrieb:
>>> | 1.2 für Kunden der Produkte dsl flat max und der Pakete
>>> | Call & Surf Comfort Plus, Entertain Comfort Plus und Entertain Premium
>>> | ........................................................................
>> unentgeltlich
>> Ein Inklusivnutzer ist kein Kunde, sondern ein vom Kunden angelegter
>> Inklusivnutzer.
> Deshalb kann er ja auch kein eMail-Paket buchen. Das bucht der
> Kunde Hauptnutzer.
Der Kunde bucht eine "Zusatzleistung" für einen Inklusivnutzer, der
nicht Kunde ist.
> Ihr könnt Euch nicht vorstellen, daß der diese
> PL mißverstehen könnte?
Vorstellen können wir uns dies - mit Dir - durchaus.
Allerdings kommt ein solches Mißverständnis - soweit wir sehen - in der
Praxis nicht oder nur extrem selten vor. Wichtiger ist allerdings wohl,
dass unsere Rechtsabteilung mit der Formulierung kein Problem hat. Dies
auf dem Hintergrund, dass unseres Wissens unklare oder mißverständliche
Formulierungen in den AGB zu Lasten des Anbieters gehen.
Somit gehen wir in Anbetracht der genannten Punkte davon aus, dass die
Formulierung hinreichend aussagekräftig ist.
Mit freundlichen Grüßen
Dein T-Home-Team
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