Hallo,
ich habe vor Jahren eine zusätzliche Adresse im E-Mail-Center eingerichtet. Urplötzlich konnte ich in Thunderbird keine E-Mails mehr abrufen - angeblich wären die Zugangsdaten falsch (das PW habe ich nie geändert).
Im E-Mail-Center ist diese Adresse verschwunden. Wenn ich versuche diese Adresse neu anzulegen, heißt es, die Adresse wäre bereits vergeben. Anmelden kann ich mich mit dieser Adresse/Passwort beim Login im Web auch nicht mehr.
Ist dieses Problem bekannt?
Wie komme ich an die Mails dieser Adresse (darüber habe ich einige Internetdienste registriert) bzw. wie kann man diese E-Mail-Adresse wieder aktivieren?
Vielen Dank für die Hilfe.
vor 7 Tagen
Hallo@ Mandragor0815 ,
war es eine zusätzliche e-Mailadresse in Ihrem Postfach oder ggfs. ein Inklusivnutzer?
Haben Sie den Festnetzvertrag geändert oder gekündigt? Das hätte bei Inklusivnutzer ggfs. Auswirkungen.
Können Sie der Mailadresse noch Nachrichten schicken oder kommt eine Fehlermeldung zurück?
Viele Grüße
Coole Katze
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vor 7 Tagen
Hallo @ Mandragor0815,
ich habe dich telefonisch gerade leider spontan nicht erreicht. Nenne gerne ein Zeitfenster, wann du erreichbar bist. Dann schauen wir und das im Detail an.
Gruß
André
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vor 7 Tagen
Hallo,
ich bin heute nicht erreichbar und tagsüber auf der Arbeit ebenfalls schlecht.
Vielleicht können wir für nächsten Freitag (31.10.) etwas ausmachen.
Vielen Dank für die Hilfe.
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vor 7 Tagen
. Dann schlage ich Montag, 27.10. um 20 Uhr vor
OK. Dann schlage ich Montag, 27.10. um 20 Uhr vor
Info
@André A.
@ Mandragor0815
Zeit Steht normal im profil
von
vor 7 Tagen
Guten Abend @ Mandragor0815 , ich habe den Rückrufwunsch hinterlegt und wünsche einen entspannten Restsonntag. 😊
Viele Grüße Sven
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vor 6 Tagen
Hallo @ Mandragor0815,
vielen Dank für das nette Gespräch. Wir konnten die vermisste E-Mail-Adresse finden und den Alias freigeben. Eine Neuvergabe der E-Mail-Adresse steht nun nichts mehr im Wege.
Viele Grüße
Heike
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Uneingeloggter Nutzer
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