Nutzer statt Vertragsinhaber

Question

Hallo zusammen, seit einiger Zeit bin ich nur noch 'Nutzer' des Mobilfunkvertrages, was zur Folge hat, dass ich den Anschluss nicht mehr verwalten kann. Eine erneute Verknüpfung hat nichts bewirkt. Auch das Folgen des Links 'Ändern' beim Mobilfunkvertrag nach 'Sie sind Nutzer für diesen Vertrag.' brachte nicht den gewünschten Erfolg. Es kam lediglich, dass die Nummer bereits verknüpft sei. Wie kann ich Abhilfe schaffen? Danke und viele Grüße, Christian

Carolin L. · Accepted Answer

Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @Chrixxalot. Wie besprochen habe ich den Vertrag nun in unserem Privatkundensegment eigegliedert.Die neue Kundennummer habe ich dir eben auch per Privatnachricht zukommen lassen.Überprüfe morgen bitte einmal die Angaben und gib mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung, ob die Verknüpfung nun einwandfrei funktioniert hat.Bis dahin wünsche ich dir noch einen schönen und hoffentlich entspannten Abend.Freundliche GrüßeCarolin K.

Mächschen · Answer

@Chrixxalot  Hast du auch Business Verträge unter der gleichen Kundennummer ? Wenn ja, ist dies ein bekanntes Problem

wo finde ich die rechtschreibprüfung

Wo finde ich die Indexnummer?

Wo finde ich die gespeicherte Dateien?

Wo finde ich die kostenlosen Weinnachtskarten

wo finde ich die Vertragsrufnummer

wo finde ich die zwischenablage

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