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Wie kann ich die bisher zusätzliche Mailadresse des Kindes in einen eigenen Freemail-Account übertragen?
2 years ago
Hallo zusammen,
so wie hier https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Wie-kann-ich-die-bisher-Zusaetzliche-Mailadresse-des-Kindes-jetzt/m-p/6326898#M253334 geschehen würden wir gerne die Mailadresse der Tochter in einen eigenständigen Freemail-Account übertragen. Nötige Angaben habe ich in meinem Profil hoffentlich ausreichend hinterlegt. Eine Lösung wäre sehr sehr nett….
Herzlichen Dank und liebe Grüße
Thomas
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2 years ago
Anleitung https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Zusaetzliche-E-Mail-Adresse-Alias-in-ein-Freemail-Postfach/ta-p/2200306
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2 years ago
Guten Morgen @thoman,
bitte folge den im Artikel beschriebenen Formular. Nicht alle hier bei uns verfügen über die notwendigen Systeme, um die gewünschte Umschreibung vorzunehmen.
Generell muss uns auch dafür das ausgefüllte Formular vorliegen.
Viele Grüße
Heike B.
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from
2 years ago
Danke für die Rückmeldung @Heike B. ,
bei dem Formular hapert es leider an der fehlenden Kundennummer, deshalb habe ich ja als Leidensgenosse auf den verlinkten Beitrag in meinem ersten Post hingewiesen. Leider konnte ich dort nicht antworten, weshalb ich einen neuen Beitrag eröffnete. 🤷🏼♂️ Dort hat @Jonas J. helfen können, welcher hier vielleicht auf meinen Beitrag stößt. Es wird schon werden, meine Tochter wäre sehr glücklich mit ihrer gewohnten Mailadresse.
Nochmals danke und liebe Grüße
Thomas
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2 years ago
Hallo @thoman,
eine Kundennummer müsste vorhanden sein, wenn es sich um eine zusätzliche Adresse handelt, die zu einem Festnetzvertrag gehört - oder verstehe ich das jetzt falsch? Mein lieber Kollege Jonas ist die nächsten Wochen nicht im Dienst, daher kann er sich aktuell nicht dazu äußern.
Ohne das besagte Formular kann jedoch leider generell nicht geholfen werden, wie meine Kollegin bereits schrieb (es handelt sich dabei auch um rechtliche Vorgaben).
Liebe Grüße
Nicole G.
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2 years ago
Guten Morgen @thoman,
bitte folge den im Artikel beschriebenen Formular. Nicht alle hier bei uns verfügen über die notwendigen Systeme, um die gewünschte Umschreibung vorzunehmen.
Generell muss uns auch dafür das ausgefüllte Formular vorliegen.
Viele Grüße
Heike B.
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2 years ago
Hallo @Nicole G. ,
Danke für die Antwort!
Es ist der gleiche Sachverhalt wie im von mir verlinkten Beitrag. Wie in dem dortigen Beitrag bin auch ich Freemail-Nutzer, habe daher keine Kundennummer und kann dieses Formular leider nicht ausfüllen. Es wäre daher sehr nett, wenn mir so wie im von mir verlinkten Beitrag geholfen werden könnte. Bzw. meiner Tochter…….
Liebe Grüße
Thomas
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2 years ago
Hallo @thoman,
ich versuche das an dieser Stelle so deutlich wie möglich zu formulieren. Freemailer können von uns nicht umgewandelt werden. Der Hintergrund dabei liegt letztlich an dem Modell der Freemail-Adresse selbst. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass es sich bei der Umwandlung einer Freemail-Adresse um eine andere Person handelt. Ich hoffe, dass diese Schlussfolgerung nachvollziehbar ist.
Ein Umweg hier wäre, die E-Mail-Adresse abzuändern und vorzeitig einen anderen Benutzernamen zu wählen. Nach 90 Tagen wäre die Karenz der Adresse vorüber. Ab diesem Zeitpunkt könnte die ursprüngliche Adresse wieder verwendet werden.
Wichtig dabei zu beachten, dass nach der Karenz kein Anrecht mehr auf den Namen der Adresse anwendbar ist. Sprich, wenn genau an diesem Tag jemand anderes sich für diesen Benutzernamen entscheidet, bevor der ursprüngliche Benutzer dazu kommt, erliegt der ursprüngliche Besitzer diesem Pech.
Viele Grüße
Christian H.
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2 years ago
Hallo @Christian Ha. ,
danke für die ausführliche Rückmeldung. Auch wenn es in dem von mir verlinkten Beitrag um genau den gleichen Sachverhalt geht, nämlich um die zusätzliche Mailadresse einer Freemailerin und diese eigenständig ohne Sperre zu machen, werde ich mich wohl geschlagen geben müssen. Dort gab es eine Lösung, bei uns scheinbar nicht. Das ist sehr schade und ich verstehe die unterschiedlichen Handlungsweisen nicht.
Gruß
Thomas
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