Fehlermeldung bei der Vertragsverlängerung über die magenta App

Question

Hi, ich habe versucht in der MeinMagenta App meinen Vertrag zu verlängern. Wenn ich aber zur Kasse gehe kommt die folgende Fehlermeldung:  3 - der aktionspreis oder einzelpreis des angebotes stimmen nicht mit dem ermittelten Preis überein. Bitte prüfen Sie ihre Angaben. meiner Meinung nach stimmen meine Angaben, da alles vom bisherigen Vertrag übernommen werden soll… hatte jmd schon mal dieses Problem ?

czimmermann18 · Answer

Ich hatte eben das Glück in der Servicehotline durchzukommen... laut Telkom Mitarbeiter, gibt es einen Fehler in der Magenta APP. Dadurch wird mir unter „Vertragsverlängerung' ein Tarif vorgeschlagen, den nur Neukunden bekommen können. Der Tarif für Bestandskunden ist ca. 400€ teurer... Mir is bewusst, dass Bestandskunden schlechtere Preise bekommen, da habe ich auch kein Problem mit... nur wenn einem die Neukundenpreise unter dem Reiter Vertragsverlängerung angepriesen werden ist das schon sehr schwach. Der entsprechende Vertrag MagentaMobil L Young wird sogar dick als Tipp beworben...

Christoph T. · Answer

Guten Morgen @czimmermann18,herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.Ich habe dich gerade erfolglos versucht anzurufen. Wann würde es bei dir mit einem Telefonat passen?Viele GrüßeChristoph T.

Wie kann ich das eMail Programm von telekom laden?

wie kann ich mein kennwort im email programm erfahren?

Wie kann ich Email an ein anderes Postfach weitersenden, das nicht zur telekom gehört?

Wie kann ich eBooks aus einem anderen Shop auf meinen Tolino laden?

Ich habe eine Email von Telekom <telekom@email-telekom.de> erhalten. Ist das eine eMail der Telekom?

Wie komme ich in das email Center

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung anfragen

Angebote anzeigen

Social Media