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Weiternutzung der Inklusivnutzer-Adresse ohne Sperrfrist, Festnetz-Kündigung bereits wirksam.
2 years ago
Hallo,
ich bin wie viele Andere vor mir zu spät dran, um die Inklusiv-Nutzer-Mailadressen selbst ohne Sperrfrist zu löschen. Die Kündigung des Festnetzvertrages ist längst wirksam. Ich würde die Mailadressen gerne entweder als Freemail-, oder als Inklusivnutzeradressen am Handyvertrag weiterverwenden. Wenn noch möglich ohne Sperrfrist... Ist da noch Unterstützung von 'telekomhilft' möglich?
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2 years ago
Eine gelöschte E-Mail-Adresse hat mittlerweile IMMER eine Sperrfrist.
Die kann man in bestimmten Fällen allerdings vorzeitig freischalten lassen.
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2 years ago
Hallo @Jürgen U.
ich habe die beiden Formulare abgeschickt.
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2 years ago
@LIK123
Danke für die schnelle Rückmeldung. So konnten wir die Freigabe eben am Telefon gemeinsam durchgehen. Beide Adressen sind nun wieder verfügbar und können direkt wieder als Freemail eingerichtet werden.
Ich wünsche einen schönen Tag.
Viele Grüße
Jürgen U.
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2 years ago
Hallo @Jürgen U. ,
ich musste erst ein neues Profil anlegen :-). Vielen Dank für die schnelle und effiziente Hilfe!! Die Mail war höchstens 10 Minuten offline. Jetzt funktioniert sie als Freemail wieder. 'telekom hilft' kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.
Grüße,
@LIK123neu
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2 years ago
@LIK123
Danke für die schnelle Rückmeldung. So konnten wir die Freigabe eben am Telefon gemeinsam durchgehen. Beide Adressen sind nun wieder verfügbar und können direkt wieder als Freemail eingerichtet werden.
Ich wünsche einen schönen Tag.
Viele Grüße
Jürgen U.
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