Guten Tag!
Der Telekom-Anschluß meiner Mutter unter deren Daten ich gerade eingeloggt bin ist gekündigt, der Kündigungstermin wurde zum 07.12.2020 bestätigt.
Ich wollte nun nach dem Kündigungstermin die damit verbundene T-Online-eMail-Adresse in eine Freemail-Adresse umwandeln.
Ich bekomme aber weiterhin die Meldung:
"Vertragsumstellung noch nicht möglich.
Sie können Ihre Verträge zu Telekom Diensten wie Telekom Mail und MagentaCLOUD erst umstellen, nachdem der Kündigungstermin Ihres Festnetz-Anschlusses erreicht ist. Das genaue Datum können Sie der Kündigungsbestätigung entnehmen.
..."
Mache ich etwas falsch? Kündigungstermin ist doch erreicht?!
Muss ich noch länger warten?
Danke für Hinweise.
Gruß
M. Schreiber
