Obwohl ich einen Telekom-DSL-Anschluss habe, habe ich seit einer Ewigkeit einen Freemail-T-Online Account.
Ich zahle auch seit Jahren 4,95 für Mail & Cloud M, obwohl ich den Cloud-Speicher nie nutze. Nun möchte ich endlich auf Mail M umstellen und habe auch die entsprechende Seite im Kundencenter gefunden. Was mich dabei irritiert, ist, dass man dies nicht einfach durch Anklicken ändern kann, sondern zunächst Mail & Cloud M kündigen muss.
Meine Frage: was passiert direkt nach der Kündigung? Habe ich dann für kurze Zeit nur Mail S? Und muss dann Mail M aktivieren? Und was passiert in dieser Zwischenzeit? Kann ich meine Mails und/oder meine E-Mail-Adresse verlieren?
Die E-Mails habe ich alle schon auf der Festplatte gesichert. Aber die Adresse möchte ich gerne behalten. Letzteres ist auch der Grund dafür, dass mein E-Mail Account nicht über meinen DSL-Account läuft: man konnte mir telefonisch nicht garantieren, dass während des Umstellungsprozesses meine E-Mail-Adresse nicht anderweitig vergeben werden würde.
Freue mich über eine Auskunft!!
