Solved
Versand größerer Dateien mittels Link ist plötzlich nicht mehr möglich
7 months ago
Ich kann auf meinem PC (Windows 10) Emails mit Anhang bis 32 MB wie bisher ohne Probleme versenden. Bei größeren Dateien im Anhang ging das bisher ebenfalls ohne Probleme als LinkMail (Magenta Cloud).
Jetzt funktioniert zwar weiterhin das Anfügen größerer Dateien an eine Email. Sobald ich aber "als Linkmail senden" anklicke, erscheint die Störmeldung "Fehler, ihre Email konnte nicht gesendet werden. Erneut senden". Beim Anklicken von "Erneut senden" erscheint wieder die Fehlermeldung.
Die Verbindung zwischen Email Center und Magenta Cloud ist allem Anschein nach unterbrochen.
Ich habe schon die App Magenta Cloud auf meinem PC entfernt und Magenta Cloud über das Kundencenter wieder neu installiert. Der Fehler ist aber weiterhin vorhanden.
Die Updates von Microsoft werden regelmäßig automatisch ausgeführt.
Kann mir jemand helfen?
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2 years ago
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7 months ago
Hallo @HerbertZ ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Vielleicht ist es ein temporäres Problem. Im Moment scheinen bei der MagentaCloud irgendwelche Umstellungen oder Updates zu laufen. Es gab in den vergangenen Tagen dazu einige Meldungen, wie z.B. hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/eMails-in-MagentaCloud-speichern/m-p/6954196#M79270
Viele Grüße,
Coole Katze
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7 months ago
Vielen Dank! Über den Link sehe ich, dass andere auch dieses Problem haben und an der Problembehandlung gearbeitet wird. Hoffentlich gibt es eine Lösung seitens der Telekom.
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7 months ago
Hallo @HerbertZ ,
am besten abonnieren Sie auch den anderen Beitrag.
Viele Grüße,
Coole Katze
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from
7 months ago
@HerbertZ
Evtl geht's so..
Datei in cloud laden
Teilen anklicken und emailziel eingeben .
So umgehst du die Verbindung emailcenter zur cloud die gestört ist
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7 months ago
Geht leider nicht
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from
7 months ago
Hallo @HerbertZ ,
was passiert denn bzw. wo bleiben Sie hängen?
Viele Grüße,
Coole Katze
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from
7 months ago
Die Dateien sind beim Mail als Anhang aufgeführt. Ich drücke auf "senden". Dann erscheint der Hinweis, dass ich die Mail wegen der Datengröße als Link-Mail versenden muss. Ich drücke auf das angegebene Feld. Dann erscheint (immer) die Fehlermeldung lt. Anhang.
Beim Befolgen des Hinweises "erneut senden" geschieht immer das Gleiche wie vorher beschrieben.
Danke, dass Sie sich so bemühen!
Screenshot 2024-09-29 082833.jpg
Unlogged in user
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7 months ago
Evtl.. normal per Mail versenden.
Wenn telekom nicht will..:
Datei teilen in zwei Teile wenn möglich
Oder datei zippen
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7 months ago
Wollte 200 MB versenden, Dateien mit sehr unterschiedlicher Größe. Eine Aufteilung ist aufwändig, vor allem wenn es eine Dauerlösung sein sollte.
Ich muss öfters große Datenmengen versenden.
Danke, dass Sie mir helfen wollen.
Unlogged in user
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7 months ago
Die Telekom kennt das Problem und wird es lösen...
Die cloud wurde wohl neu designed und etwas übersehen...ist aber Normal... war selber 35 jahre in der Edv...nobody is plusquamperfect..
@HerbertZ
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7 months ago
Ich warte auf die Behebung des Problems durch die Telekom.
Danke für die Nennung der Alternativen.
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7 months ago
Hallo @HerbertZ,
wie ich sehe, hast du schon Alternativen genannt bekommen. Das von dir geschilderte Problem ist bekannt und wir arbeiten im Hintergrund bereits an einer Lösung.
Viele Grüße
Heike
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7 months ago
Vielen Dank für ihre Nachricht, die Hoffnung macht.
Die Möglichkeit, direkt aus dem Telekom-Email-Center größere Datenmengen per Link aus der Magenta Cloud zu versenden, finde ich super!
Bei den Alternativen ist die Verknüpfung mit der Alltagsarbeit zuweilen schwierig.
Viel Erfolg bei der Suche nach der Behebung des Problems.
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Accepted Solution
accepted by
7 months ago
Hallo @HerbertZ,
wie ich sehe, hast du schon Alternativen genannt bekommen. Das von dir geschilderte Problem ist bekannt und wir arbeiten im Hintergrund bereits an einer Lösung.
Viele Grüße
Heike
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7 months ago
Jetzt, Dienstag 01.10.2024 funktioniert es wieder.
Vielen Dank an Coole Katze, HARTMUTIX und Heike B. für ihre Hilfe.
Mein anfänglicher Stress war durch eure sehr kompetenten Beiträge schnell verflogen. Ich fühlte mich verstanden.
Viele Grüße und eine gute Zeit
HerbertZ
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7 months ago
Hallo @HerbertZ,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr, das nun wieder alles so funktioniert wie es soll.
Wenn nochmals was sein sollte, stehen wir hier mit Rat und Tat zur Seite.
Viele Grüße
Heike
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