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6 years ago
Hallo und willkommen im Kunden zu Kunden Forum der Telekom @sophieschoubye
Hey ihr Lieben, habe am 29.10. einen Internetzugang mit Magenta TV bestellt. Heute nochmal angerufen weil nichts ankam. Ich sollte mich mit meiner Email verifizieren aberces kommt keine Email an. Haben es auf zwei Adressen versucht. Habe jetzt nochmal 3 Stunden gewartet aber es kommt keine Mail. Falls jetzt Experten mit "gucke mal im Spam nach" ankommen, danke nein so fit bin ich dann auch. Woran liegts dass die Mails nicht kommen? Meine Testmails kommen auch durch. Vielen Dank schon mal
Hey ihr Lieben, habe am 29.10. einen Internetzugang mit Magenta TV bestellt. Heute nochmal angerufen weil nichts ankam. Ich sollte mich mit meiner Email verifizieren aberces kommt keine Email an. Haben es auf zwei Adressen versucht. Habe jetzt nochmal 3 Stunden gewartet aber es kommt keine Mail. Falls jetzt Experten mit "gucke mal im Spam nach" ankommen, danke nein so fit bin ich dann auch. Woran liegts dass die Mails nicht kommen? Meine Testmails kommen auch durch.
Vielen Dank schon mal
Bild nicht vorhanden
Helf uns aber ein wenig auf die Sprünge.
Wo ist die Bestellung erfolgt, bei der Telekom direkt, oder über einen Vermittler?
Wo ist diesbezüglich angerufen worden?
5
Answer
from
6 years ago
Ok hab ich eingetragen.
Einmal @Aim.com und @Outlook. Com
Soll ich loeber noch ne t-online adresse erstellen?
Answer
from
6 years ago
@sophieschoubye,
schon mal Danke für das eintragen der Daten😀
Ohne es genau zu wissen, aber genau diese mail Adressen laufen momentan auf einer Blacklist!
Werden somit eventuell nicht zugestellt!
Da du ja die Daten eingegeben hast, werde ich dem Team mal einen "Wink" geben!
Eine Anlage einer XXXXX @t-online wäre in dem Fall besser gewesen!
Eine Anlage einer solchen Adresse in Bezug auf Sicht eines Vertrages bei der Telekom wäre mehr wie sinnfoll.
Aber nur greifend im Vorfeld.
Also noch eine Menge Geduld, es wird sich jemand vom Team melden, bedenke es ist Wochenende😃
Good Luck jojo1
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from
6 years ago
Ok danke 🤗
Ich lege mal eine an und dann kanns hoffentlich weiter gehen 😅
Lg
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from
6 years ago
ich begrüße Sie in unserer Community.
Vielen Dank für das Vervollständigen des Profils. Ich habe einen Blick in unsere Datenbank geworfen. Der Auftrag wurde bisher nicht ausgeführt, weil noch eine Sicherheitsleistung hinterlegt werden muss.
Zudem konnte ich erkennen, dass Sie heute bereits Kontakt mit unserem Service hatten. Haben Sie die Sicherheitsleistung bereits überwiesen?
Grüße Erdogan T.
4
Answer
from
6 years ago
@sophieschoubye
Die Verifikations-E-Mail wurde bereits mehrmals an die aim.com als auch an die outlook.de Adresse verschickt. Holen Sie die E-Mails mit einer E-Mail-Software ab oder greifen Sie direkt über das Web drauf zu?
Grüße
Erdogan T.
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from
6 years ago
Habe es über das Web und über die App versucht. Die Rechnungsmail vom Handy kommt ja auch immer an. Ich rufe Montag nochmal an ich gebe die t-online mail an. Vllt klappts ja dann. Oder erreiche ich da heute auch jemanden?
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6 years ago
bitte entschuldigen Sie die späte Rückmeldung.
Lt. Datenbank wurde zwischenzeitlich eine @ googlemail.com Adresse verifiziert. Daher gehe ich davon aus, dass sich das Thema vorerst erledigt hat. Sollte doch noch etwas sein, gerne wieder melden.
Viele Grüße
Oliver I.
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