Ich hatte am 14.06. mit der Hotline gesprochen da ich gerne meine 2 Kundennummern zusammengelegt hätte. Die im Profil hinterlegte Kundennummer sollte bestehen bleiben und die andere (auf der ein weiterer Festnetzanschluss an einem anderen Standort läuft, Rechnungsadresse ist aber identisch) damit zusammengelegt werden. Erst war die Mitarbeiterin der Meinung das ginge nicht, nachdem sie sich rückversichert hat bestätigte sie mir dass das möglich ist (was mir von vorneherein klar war) und kündigte an dass ich die Bestätigung in ein paar Tagen schriftlich bekomme. Bisher habe ich weder eine Bestätigung erhalten noch ist die Zusammenlegung erfolgt. Einen Auftrag kann ich im Kundencenter auch nicht sehen. Kann jemand vom Team bitte mal nachschauen wo es 'klemmt'? Im voraus Vielen Dank!

Guten Abend @Markus.Buesing, jetzt sieht alles super aus und Sie haben einen Bestand unter der im Profil hinterlegten Kundennummer. Prüfen Sie diesen Sachstand gerne innerhalb der nächsten Tage im Kundencenter. Bei weiteren Fragen stehe ich gerne zur Verfügung.Viele Grüße Sven Ö.

Ich vermute, es können eher zwei verschiedene Vertragsanschriftennicht auf eine Kundennummer zusammengeführt werden.Aber das muß die Telekom eindeutig wissen... Ich meine, wenn die Identität gesichert ist, müßte eigentlich(fast) alles (konsistent) umschreibbar sein.

‎Thunderbird Anmeldung auf dem Server securesmtp.t-online.de fehlgeschlagen

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Thunderbird Anmeldung auf dem Server securesmtp.t-online.de fehlgeschlagen

5 months ago

Ich kann mit Thunderbird weder e-mails abrufen noch senden. Ich habe im E-Mail Center ein neues Passwort für e-mail Programme angelegt.

Wenn ich dieses dann neu eingebe erscheint wieder die Meldung fehlgeschlagen.

Thunderbird heute automatisch aktualisiert.

Ein zweites e-mail Konto von einem anderen Provider funktioniert fehlerfrei.

Was kann ich tun

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Accepted Solution
accepted by
5 months ago
Genau das hatte ich gemacht. Jetzt habe die ganze Kontoprozedur noch mal gemacht. Und siehe da: es funktioniert jetzt alles.
Vielen Dank nochmal für eure Hilfe. Nicht böse sein, wenn ich manchmal dabei Fehler gemacht habe oder etwas nicht richtig verstanden habe, aber ich war gestern so richtig abgenervt. Ich bin eben kein Fachmann dafür.
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