Speedport Smart3 stürzt ab sobald ein sich ein Gerät mit WLAN verbindet

Question

Wir haben am Sonntag unseren Speedport SMART3 in betrieb genommen und ihn mit Rechner(LAN Kabel) Media Reciever 401(LAN Kabel, MagentaTV) verbunden und eingerichtet. Wie wir dann versucht haben mit Laptop oder Handy (seperat getestet) per WLAN ins Internet zu kommen sind am SMART3 erst Alle Lampen An und dann Aus gegangen. Anschließend hat die Status leuchte mehrfach geblinkt, dann die Link für ca 2 Minuten und anschließend sind online und telefonie wieder normal am leuchten. Der Router zeigt danach auch wieder die Status LED in grün und es funktioniert solange bis ein erneuter Einwahlversuch im WLAN funktioniert.Folgende Meldung habe ich heute Mittag in den Systemmeldungen erhalten wie ich es wieder versucht habe.18.03.2020 13:57:39 (T101) Das Gerät mit der Firmware Version <010137.3.5.002.0> hat die Systemzeit erfolgreich aktualisiert.00.00.0000 00:00:00 (R010-3) Internetverbindung wurde hergestellt. Die vom Internetanbieter zugewiesene Gateway-IPv4-Adresse: (entfernt zwecks Datenschutz)00.00.0000 00:00:00 (R022) Die vom Internetanbieter zugewiesene Gateway-IP-Adresse: (entfernt zwecks Datenschutz)00.00.0000 00:00:00 (R104) Info: PADS Paket wurde vom HG empfangen00.00.0000 00:00:00 (R103) Info: PADR Paket wurde vom HG gesendet00.00.0000 00:00:00 (R102) Info: PADO Paket wurde vom HG empfangen00.00.0000 00:00:00 (R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet00.00.0000 00:00:00 (R007) DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht). DSL-Upstream: <43681>, DSL-Downstream: <111881>.00.00.0000 00:00:00 (R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).00.00.0000 00:00:00 (W006) WLAN für das <5.0> Ghz Frequenzband wurde auf dem Speedport aktiviert00.00.0000 00:00:00 (W006) WLAN für das <2.4> Ghz Frequenzband wurde auf dem Speedport aktiviert00.00.0000 00:00:00 (B101) Das Gerät ist neu eingeschaltet worden.00.00.0000 00:00:00 (T000) Die aktuelle Systemzeit ist nicht verfügbar18.03.2020 08:17:00 (ME104) Router sendet Präfix 2003:f7:13c2:edf1::/64 ins LAN

Coole Katze · Answer

Hallo @eli_dx ,das ist ein sehr seltsames Phänomen. Ich würde den Router mal 15 Minuten stromlos machen, dann auf Werkseinstellungen zurücksetzen und dann die neueste Firmware manuell installieren und dann nochmal von vorne versuchen. Am besten nichts ändern (also voreingestellter Werte wie z.B. für WLAN-Zugriff) und dann direkt ohne Verwendung von LAN versuchen zuzugreifen. Könnten Sie das mal versuchen und berichten dann, was geschehen ist? Viele Grüße,Coole Katze

Florian Sa. · Answer

Hallo und willkommen @eli_dx,vielen Dank für Ihren ersten Beitrag in unserer Telekom hilft Community.Gerne kann ich einen Austausch des Routers durchführen oder wurde bereits ein Tausch für Sie veranlasst?Falls nicht, benötige ich Ihre Kontaktdaten, die Sie mir gerne hier https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata hinterlegen können.Vielen Dank und viele GrüßeFlorian Sa.

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