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Telekom mail Programm lädt nicht mehr

7 years ago

Immer wenn ich auf meinem samsung galaxy s8 plus

Android System die mail app öffnen will, erscheint der Fehler:

Class de.telekom.mail.service.internal.b

Sowohl bei WLAN als auch mobil

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    • 7 years ago

      Gibt es ein Update?

      Hast du mal das Handy ausgeschaltet

      Hast du mal die App neu heruntergeladen?

      1

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      7 years ago

      Habe ich beides schon getan!

       

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    • 7 years ago

      Hallo @ludwig-weis, ist das die komplette Fehlermeldung? Welcher Softwarestand ist auf Ihrem S8? Ist das Gerät gerootet? Viele Grüße Stefanie W.

      20

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      7 years ago

      Habe es gerade ausprobiert UND es klappt: "Mein Magenta"-App deinstallieren, danach funktionierte die Mail-App, auch noch nachdem ich die "Mein Magenta"-App wieder installiert hatte. Ich hoffe nur es bleibt auch so! -smile

      LG

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      7 years ago

      Hallo Commutity,
      das Problem habe ich seit Tagen auch, u. zwar seit dem ich eine fehlerhafte Anmeldung auf meinem Google Konto von einem Fremdgerät vorgenommen habe. Google sperrt dann sofort den Zugang der bekannten Netzwerkverbindungen, d. h. der Internetzugang über den eigenen W-Lan Router ist via Smartphone nicht mehr möglich! Mein eingerichtetes W-Lan Netzwerk  (Router) wird zwar noch korrekt bei den verfügbaren Netzwerken aufgelistet und das Smartphone versucht sich auch mit diesem zu authentizifieren. Leider vergeblich. Eine manuelle Verbindung (Neu-Einrichtung mit Eingabe des PW) ist trotz mehrmaliger Versuche, u. a. mit Aus- u. Einschalten (Stecker raus, Stecker rein 2-3 Min später) von Router u. Smartphone nicht mehr möglich.
      Auch erhielt dich schon mal die Meldung, bei Einwahl über den Internetbrowser des S.-Phone, dass die gesuchte Web-Site nicht mehr verfügbar oder evtl. verschoben ist. 

      Auch nach Wiederherstellung des Zugangs zu meinem Google Konto ist das Problem geblieben.

      Ich bin jetzt eigentlich völlig ratlos und frage mich, wieso Google die Möglichkeit meinen Router, bzw. W_Lan Netzwerk zu manipulieren?

      Benötige weiterhin Hilfe.

      LG. D.P.S

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      7 years ago

      Hallo @D.P.S,
      seien Sie uns herzlich in der Community willkommen.

      Ich glaube kaum, dass Google in irgendeiner Form Zugriff auf Ihr lokales Netzwerk hat. Vorstellbar wäre höchstens, dass Ihr Heimnetz als nicht vertrauenswürdig eingestuft und der Zugriff vom Smartphone dorthin unterbunden wird. Allerdings wäre das auch für mich neu.

      Ich nehme mal an, dass alle anderen internetfähigen Geräte in Ihrem Haushalt ohne weiteres auf den Router zugreifen können. Wie steht es denn, wenn Sie sich in einem anderen WLAN (bei einem Freund oder Nachbarn mit dem Handy) anmelden?

      Weil ich keine Vorstellung davon habe, wie der Zugriff von Ihrem Smartphone auf das Heimnetz verhindert wird, kann ich nur als letzte Konsequenz und wenn alle Stricke reißen, empfehlen, das Handy auf Werkseinstellung zurückzusetzen.

      Viele Grüße
      Klaus K.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Guten Morgen @ludwig-weis!

      Ich habe soeben eine Rückmeldung aus der Fachabteilung erhalten. Sie empfehlen erst einmal die Löschung der MagentaService App. Können Sie dies einmal vornehmen und dann die Telekom Mail App noch mal testen, ob es dann funktioniert und mir eine Rückmeldung dazu geben? @crazyschobys Mögen das auch versuchen, dass Sie die MagentaService App von Ihrem Endgerät entfernen und dann die Telekom Mail App testen? Wie sieht es dann bei Ihnen aus?

      Viele Grüße
      Justina M.

      0

    • 7 years ago

      Bei mir kommt es auch jeden Morgen. Das nervt. Habe Galaxy S7.

      1

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      7 years ago

      Guten Morgen @Anastacia1907,

      da muss ich nochmal nachfragen: Sie meinen die Fehlermeldung, welche in diesem Thread eingangs beschrieben wird? Immer nur morgens einmal und dann funktioniert es wieder? Haben Sie die Lösungsansätze alle schon durchprobiert, die hier genannt werden?

      Ich freue mich auf ihre Rückmeldung.
      Viele liebe Grüße
      Julia S.

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    • 7 years ago

      S7edge geht auch nicht.

      kann das an der Protect Mobile App liegen?

      7

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      7 years ago

      Ist nicht aktiv 

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      7 years ago

      Eine installierte Drittanbieterapp (z.B. Sicherheitssoftware) kann auch eine mögliche Ursache sein. Cache löschen, App de- und neuinstallieren. Das ganze kann der Suche nach der berühmten Nadel im Heuhaufen sehr nahe kommen.

      Wenn es einfach nicht zu lösen ist, würde ich auf eine andere App ausweichen, beispielsweise die bereits vorinstallierte.

      Grüße
      Michael

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      7 years ago

      tatsächlich hatte ich den Sparmodus aktiv. Hat vorerst funktioniert.

      Schauen wir mal wie lange.  Fröhlich

       

      Danke.

      mfG Peter

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    • 7 years ago

      ludwig-weis

      Immer wenn ich auf meinem samsung galaxy s8 plus Android System die mail app öffnen will, erscheint der Fehler: Class de.telekom.mail.service.internal.b Sowohl bei WLAN als auch mobil

      Immer wenn ich auf meinem samsung galaxy s8 plus

      Android System die mail app öffnen will, erscheint der Fehler:

      Class de.telekom.mail.service.internal.b

      Sowohl bei WLAN als auch mobil

      ludwig-weis

      Immer wenn ich auf meinem samsung galaxy s8 plus

      Android System die mail app öffnen will, erscheint der Fehler:

      Class de.telekom.mail.service.internal.b

      Sowohl bei WLAN als auch mobil


       

      0

    • 4 years ago

      bekomme immer Fehlermeldung auf dem smartphone beim laden der emails.

      cladd de.telekom.mail service internal.b

      1

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      4 years ago

      Hallo und herzlich willkommen in der Community, @T_K_Stuermer.

      Können Sie die Nachrichten direkt über das E-Mailcenter am PC oder Laptop abrufen?

      Freundliche Grüße
      Carolin L.

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    • 4 years ago

      Kann meine Mails nicht mehr öffnen 

      2

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      4 years ago

      Hey,

      welches Mail Programm verwendest du und hast du es bereits über www.t-online.de versucht.
      Ebenfalls wäre es interessant, welche Fehlermeldung du erhältst, wenn du es versuchst.
      Ansonsten kann ich dir empfehlen, dass Mail Programm zu löschen und neu einzurichten.
      In den meisten Fällen reicht das schon aus.

      Liebe Grüße
      Nico Be.

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      4 years ago

      Vielen Dank, es hat geklappt!

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    • 4 years ago

      Ich kann keine E-Mails mehr löschen und empfangen

      1

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      4 years ago

      Herzlich willkommen @schedo68,

      schildere das Problem doch bitte etwas genauer.

      Warum kannst du keine E-Mails mehr löschen?
      Welches E-Mail-Programm wird genutzt?

      Grüße
      Sarah S.

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