Solved

Telekom Mail app

4 years ago

Das Laden, senden und bearbeiten von Mail ist extrem langsam. Braucht mind. 30 sec.- 1 min.  und länger zum empfangen und bearbeiten. 
also beim löschen von Email auch. Alles furchtbar langsam geworden.

Bitte um Beartung/ Hilfe.

 

mfg 

Beate Baecker 

388

12

    • 4 years ago

      Hallo @beate.baecker,

       

      beate.baecker

      Das Laden, senden und bearbeiten von Mail ist extrem langsam. Braucht mind. 30 sec.- 1 min. und länger zum empfangen und bearbeiten. also beim löschen von Email auch. Alles furchtbar langsam geworden.

      Das Laden, senden und bearbeiten von Mail ist extrem langsam. Braucht mind. 30 sec.- 1 min.  und länger zum empfangen und bearbeiten. 
      also beim löschen von Email auch. Alles furchtbar langsam geworden.

      beate.baecker

      Das Laden, senden und bearbeiten von Mail ist extrem langsam. Braucht mind. 30 sec.- 1 min.  und länger zum empfangen und bearbeiten. 
      also beim löschen von Email auch. Alles furchtbar langsam geworden.


      welches System wird genutzt (Android oder iOS)?

       

      Wenn Android - bitte einmal in den Einstellungen des Handys den Anwendungsmanager aufrufen und dann...

       

      • die Telekom Mail App auswählen
      • in den Einstellungen auf "Stopp erzwingen"
      • und danach auf "Speicher" und auf die beiden Buttons „ Cache leeren“ und „Daten löschen“ tippen

      Oftmals hilft das.


      VG Peuki

      8

      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo @beate.baecker ,

      da Sie meinen Beitrag als Lösung markierten, nur nachgefragt:

      Hat die Löschung/Neuinstallation das Problem behoben und läuft jetzt wieder alles im E-Mailbereich?

       

      Answer

      from

      4 years ago

      IPhone XS 

      und iPad Air 2

      hoffe, wenn ich nächsten Monat das neue iPad Pro bestellen kann, dass es dann besser wird..

      lg

      beate 

      Answer

      from

      4 years ago

      Habe die App neu geladen- ich glaube das funktioniert jetzt schneller.

      Prima.👍 Danke.

      Beate 

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      Answer

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    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Hallo @beate.baecker ,

      unter iOS hätte ich 2 Tipps:

      1. Handy erstmal einfach neu starten, vielleicht hängt da etwas im Hintergrund 

      2. App löschen und neu installieren 

      0

    • 1 year ago

      Auf zwei Iphone-Geräten  ( Iphone 13 ) dasselbe Problem.

      Bei jedem Download eine Katastrophe !

      1

      Answer

      from

      1 year ago

      Hi @dietair, da der letzte Post von April 2021 stammt, brauche ich noch mehr Informationen zu deinen Endgeräten der aktuellen Firmware und Version der Anwendung.

       

      Hast du es alternativ mal mit Apps wie Blue Mail versucht?

       

      Gruß

      Sören G.

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