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Telekom Mail App - Ständig neue Anmeldung erforderlich
1 year ago
Hallo Zusammen, seit dem letzten Update auf die Telekom Mail App Version 3.5.0 (2347) wird fast täglich auf meinem Smartphone (Android-Version 13) eine neue Anmeldung gefordert. Das ist schon ein wenig viel und kann mit der Sicherheit der App nichts zu tun haben. Das ist einfach zu viel „Anmeldung“ und sehr lästig.
Habe die Cache der App geleert, App deinstalliert und neu installiert… leider ohne Erfolg.
Vielleicht ein Bug? Hat jemand das gleiche Problem bzw. eine Lösung?
Vielen Dank und freundliche Grüße
RSDiehl
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1 year ago
Leider ruht der See bei der Telekom immer noch still.
Es scheint, dass nicht absehbar ist, wann und wie das Problem behoben werden kann.
Bei mir läuft es aber seit mehreren Wochen gut und stabil.
Keine Aufforderungen zur Neuanmeldung mehr, und das auf allen meinen Geräten.
(3 Android-Geräte und 2 Windows-PC)
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11 months ago
Heute wurde für alle meine Geräte im Play Store eine Aktualisierung angeboten.
- Änderungen sind nicht ersichtlich.
- Auch die Version blieb wie bisher. !?
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11 months ago
Hallo @Ulibaer,
nach meinen Informationen gab es am 3. Juni 2024 ein Update der Telekom Mail App.
Viele Grüße
Melanie
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11 months ago
@melanie
Hallo Melanie und guten Abend!
Am 03. Juni wurde mir weder ein Update angeboten noch konnte ich über Play Store eins abrufen.
Derzeit habe ich die Version 3.8.0 (2364) und damit keinerlei Probleme.
Gruß Werner
Answer
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11 months ago
Hallo @Ulibaer,
vielen Dank für die Rückmeldung. Die Version 3.8.0 ist auch aktuell. Schön, dass es keinerlei Probleme gibt.
Viele Grüße
Melanie
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Accepted Solution
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11 months ago
Hallo Zusammen,
seit dem Update auf die Version 3.8.0 (2364) vom 21.05.2024 kommt bei mir auf allen Geräten keine Aufforderung zur Neuanmeldung mehr. Für mich ist die Ursache weiterhin unklar, da ich aber seit über 4 Wochen keine Aufforderung zur Neuanmeldungen mehr erhalte, ist die Angelegenheit für mich damit erledigt.
Vielen Dank und freundliche Grüße
RSDiehl
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10 months ago
👍👍
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10 months ago
Ich hatte eine ganze Zeit lang Ruhe (2-3 Monate) aber nun auch permanent mehrmals am Tag. Egal welche App ich benutze ob die Telekom App, K9 etc. Ich habe mehrere Mail Accounts und überall das gleiche.
Das nervt schon extrem, alleine wenn man verschiedene kryptische Passwörter hat für die Accounts die man sich nicht merken kann, außer man ist ein Freak 😅.
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10 months ago
Hallo @Atzepeng84,
wenn es mehrere Apps und E-Mail-Programme betrifft, mag ich mal neugierig fragen, ob auch die Sync-Plus App verwendet wird? Die hat nämlich leider die Macke, dass sie für häufige Neuanmeldungen sorgen kann. Da diese App langsam aber sicher ausläuft/eingestellt wird, wird sich diese Macke nur leider nicht mehr beheben.
Falls also die Sync-Plus App genutzt wird, würde ich empfehlen, die einmal aus dem Repertoire zu streichen.
Beste Grüße
Louisa
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9 months ago
Hallo zusammen!
Mittlerweile ist es Anfang August. Nach mehr als einem halben Jahr schafft es die Telekom nicht, den beschriebenen Fehler zu beseitigen. Auch die App Version 3.9.0 ist mit dem Fehler behaftet.
Immer wieder kommt, egal bei welchem Telekom bzw. Magenta Mailkonto, bei mir sind es derer 6, die Aufforderung zur Neuanmeldung. Das ist total unbefriedigend, zumal bei mir das PW aus 27 Zeichen besteht. Nun gebt das mal, mit der Schmunzeltastatur des Smartphone, fehlerfrei ein. Außerdem muss ich immer wieder einen Spickzettel aus der Tasche ziehen, damit ich auch bestimmt bei der Eingabe keine Fehler mache.
Also es ist nach wie vor ausgesprochen merkwürdig und unbefriedigend, dass man bei Telekoms nicht in der Lage ist den Fehler zu beseitigen.
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9 months ago
Hallo @Ray,
ich verstehe den Ärger darüber, dass der Fehler weiterhin besteht. Ich habe heute nochmal nachgefragt, ob es schon neue Informationen gibt.
Sobald ich eine Rückmeldung habe, teile ich diese hier mit.
Viele Grüße
Melanie
Unlogged in user
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9 months ago
Seltsam ist das schon,
dass der Fehler bei mir seit langem nicht mehr auftritt und bei anderen tritt er gleich mehrfach auf.
Ob dabei nicht doch ein Rest der Sync-Plus App eine Rolle spielt.
Ich habe die auch mal benutzt, aber mittlerweile auf allen Geräten komplett deinstalliert.
Insbesondere bei diversen Kontakten waren lange noch Spuren von Sync-Plus zu sehen!?
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9 months ago
Hallo @Ray,
ich habe eine Rückmeldung erhalten. Leider gibt es aber noch keinen neuen Stand. Wie hier im Beitrag schon geschrieben wurde, sind die Anpassungen beauftragt. Es gibt aber noch keinen Termin. Tut mir leid, dass ich keine anderen Neuigkeiten habe.
Viele Grüße
Melanie
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6 months ago
Ich habe leider das gleiche Problem - und Datum etc. zurücksetzen hilft nicht. Es ist nervig, dass bereits nach ein paar Minuten eine Neuanmeldung gefordert wird.
Wenn ich sehe, wie lange das Problem schon existiert bei anderen Nutzern bin ich doch überrascht, warum die Telekom hier nicht reagiert. So geht man doch nicht mit seiner Kundschaft um.
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6 months ago
Hallo @gimli007!
@gimli007 wrote: Wenn ich sehe, wie lange das Problem schon existiert bei anderen Nutzern bin ich doch überrascht, warum die Telekom hier nicht reagiert. So geht man doch nicht mit seiner Kundschaft um.
Danke, dass du mir schreibst & ärgerlich, dass es sich da auch erwischt hat. Auch danke ich dir für dein Feedback & drücke meine Daumen, dass es nicht länger als nötig dauert.
Greetz
Stefan
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from
6 months ago
Das ständige Neuanmelden ist bei mir doch deutlich besser geworden.
Nach wie vor fallen immer wieder Aussetzer und Störungen bei Magenta auf. Joyn läuft unproblematisch, (schaue täglich WDR Nachrichten) die über Magenta angesprochenen Kanäle enttäuschen.
Wechsel von John zu Mangeta teilweise unmöglich, bis sich die TV Programme aufbauen - sichtbar werden - gefühlt eine Ewigkeit und manchmal keine Funktion mehr. Wenn im Krimi kurz vor Ende das Bild stehen bleibt, macht es besonders viel Freude.
Nach 10 Monaten bereue ich diesen Anbieter gewählt zu haben.
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6 months ago
Hallo @munga-men,
es freut mich, dass du bezüglich der Telekom Mail App keine Schwierigkeiten mehr hast.
MagentaTV ist nun überhaupt nicht Thema dieses Threads. Willst du dafür nicht einen eigenen Thread erstellen? Denn normal ist das nicht, dem sollten wir auf jeden Fall genauer auf den Grund gehen.
Wenn du einen eigenen Beitrag zu dem Thema erstellst, dann liefere doch bitte auch gleich die Infos mit, auf welchem Gerät du MagentaTV nutzt und was du schon versucht hast, um die Probleme zu beheben (Neustart, Cache löschen, Gerät stromlos machen ...)
Viele Grüße Inga Kristina
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