Telekom e-mail mit vorvertraglichen Informationen wird als "gefährlich" von googlemail kategorisiert.
3 years ago
Hallo Telekom Community,
ich habe vergangen Woche einen Festnetz/Internet Vertrag online bei der Telekom abgeschlossen. Kurz nachdem ich den Kaufvorgang beendet hatte, erhielt ich auch eine E-Mail mit vorvertraglichen Informationen von der Telekom.
Diese wird von googlemail allerdings als gefährlich/phishing E-Mail deklariert, da sie mit Datendiebstahl in Verbindung gebracht wurde (siehe Anhang).
Da ich eine Woche vergeblich auf die Vertragsbestätigung gewartet habe, hatte ich vorhin nochmal angerufen und erneut die selbe e-mail (vermutlich wurde von der Mitarbeiterin im Kundencenter irgendein Prozess neu angestoßen) bekommen, wieder als phishing-mail deklariert.
In der Hotline konnte man mir dazu nichts beantworten bzw. das Problem war nicht bekannt.
Die Absendeadresse scheint ja der Telekom zu gehören, was genau ist das Problem? Liegt es an der kryptischen return Adresse?
Besten Dank,
mmk
2689
6
This could help you too
in
273
0
11
3 years ago
Und wo ist jetzt das Problem?
Wenn die E-Mail direkt nach Bestellung kommt und erwartet wird, kann man doch ziemlich sicher davon ausgehen, dass die E-Mail echt ist und den dafür vorgesehenen Button kein Phishing verwenden.
Falscherkennung kommt nun mal - auch bei Google - vor.
0
3 years ago
Wenn du Google-Mail benutzt, musst du damit leben, dass die zwar sehr pingelig sind, aber trotzdem auch nicht verhindern können, dass Spam in deinem Postfach landet, bzw Mails als Spam eingestuft werden, obwohl sie es nicht sind.
Gilt aber generell für alle Provider.
0
3 years ago
Liegt es an der kryptischen return Adresse?
Liegt es an der kryptischen return Adresse?
Diese Frage solltest Du dem stellen, der die Meldung ausgibt, warum er das tut.
0
3 years ago
In der Hotline konnte man mir dazu nichts beantworten
Du hast mit einer Hotline von Google gesprochen?
Vermutlich nicht - das wäre aber der korrekte Ansprechpartner.
1
Answer
from
3 years ago
Leider wird bei allen Kunden die ihre VVI auf Googlekonten erhalten diese Falschmeldung rausgehauen, es ist definitiv keine Phishingmail.
Unlogged in user
Answer
from
3 years ago
Guten Tag @MKK89 , ich begrüße Sie ganz herzlich in der Telekom hilft Community.
Sie haben hier ja schon einige Hinweise erhalten. Weshalb dieses von Google so deklariert wird, kann ich Ihnen leider nicht sagen. Haben Sie, wie bereits erwähnt dort nachgefragt?
Viele Grüße Sven Ö.
0
Unlogged in user
Ask
from