Suchfunktion Telekom Mail App

vor 5 Jahren

In der Telekom Mail App funktioniert die Suche nicht mehr. Jedes Mal, wenn man dort einen Begriff ein gibt, kommt eine Fehlermeldung. Woran kann das liegen?

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    • vor 5 Jahren

      @h_scheer 

       

      Ich habs gerade mal bei mir (Android) probiert. Klappt ohne Probleme.

       

      Kannst du mal die APP Daten löschen, die APP deinstallieren und neu installieren?

      0

    • vor 5 Jahren

      Hallo @h_scheer ,

      iOS- oder Android-Version?

       

      Bei mir am iPad funktioniert die Suche auch.

      3

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      IOS

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      @h_scheer  ich würde die App einmal löschen und neu installieren, vielleicht hat sich das letzte Update nur irgendwie verschluckt.

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Schon mehrfach gemacht.

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Jahren

      Hallo und guten Tag, @h_scheer.

      Wie lautet die Fehlermeldung?
      Welches iPhone unter welchem iOS wird verwendet)

      Freundliche Grüße
      Carolin L.

      1

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Iphone  11 pro max und ios 14.0.1

      Fehlermeldung: Aktion konnte nicht durchgeführt werden. Bitte versuchen Sie es später.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Jahren

      Hallo @h_scheer,

      für eine Anfrage bei der Fachseite brauche ich noch ein paar zusätzliche Angaben, die Sie in Ihrem Kundenprofil ergänzen können (bitte nicht hier veröffentlichen):

      - IMEI -Nummer

      - Wurde die App bereits einmal de-/installiert?

      - Wurde bereits der Cache der App gelöscht?

      Grüße
      Mandy S.

      7

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Guten Abend @h_scheer,

      bei einem IOS kann man den Case nicht löschen, also funktioniert es immer noch nicht ?

      Liebe Grüße
      Stella A.

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

       

      Nein, leider nicht.

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Entschuldige bitte die Umstände @h_scheer, als letzten Ausweg kann ich dich nur bitten einen Hartreset an deinem iPhone durchzuführen und die App dann erneut zu installieren. Falls es dann weiterhin Schwierigkeiten gibt, schlage ich vor, dass du auf die Mail Anwendung vom iPhone ausweichst - obwohl das natürlich schade wäre, wenn du die Telekom Mail App nicht benutzen kannst. Lieben Gruß, Diandra S.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Hallo,

      die Suchfunktion in der E Mail App ( Android)  funktioniert nicht mehr. Cache geleert, App gelöscht und neu installiert, Gerät neu gestartet. Leider alles ohne Erfolg...

      1

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @appeltsilvio,

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

      Ich habe die App gerade installiert und es ausprobiert. Ja, wie es scheint, funktioniert die Suche nicht. Ich werde mal schauen, was ich dazu in Erfahrung bringen kann. Befüll dafür bitte mal dein Profil unter

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata

      und trage unter weitere Informationen bitte auch die E-Mail-Adresse ein, mit der du die App nutzt.

      Grüße
      Peter

      Uneingeloggter Nutzer

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