Solved
Sperre Mailaccount
1 year ago
Hallo Community,
ich erhalte über meine t-online Mailadresse keine Mails mehr und kann mich damit auch nicht mehr anmelden.
Beim gestrigen Telefonat mit der Hotline wurde mir mitgeteilt, dass das Konto gesperrt wurde, da dessen Daten im Netz gefunden wurden.
Ich habe alle Geräte gründlich überprüft und kein Virus oder Trojaner gefunden.
Die Hotline verwies mich auf die Sperrfrist von 24 Stunden. Leider ist die Passwortänderung auch nach der Zeit nicht möglich.
Wie kann ich die Mailadresse wieder aktivieren?
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1 year ago
Sind die 24 stunden echt rum...?
Wende dich an..
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/sicherheitsteam/kontakt?samChecked=true
Du solltest dann alle 3 passwörter bei der telekom ändern..
Kann auch sein dass jemand deine logindaten geklaut hat ..
Hast du ein emailpgm wie thunderbird am pc...dort kannst du mails noch abrufen und senden, da es mit dem passwort für emailpgm geht...
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Answer
from
1 year ago
Hey @Rotebur,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Hinterlege gerne die Rufnummer von deinem Arbeitskollegen.
Dann bespreche ich alles Weitere mit ihm.
Sag mir Bescheid, sobald du damit fertig bist.
Liebe Grüße
Nico Be.
Answer
from
1 year ago
@Nico Be.
Hallo Nico,
Rufnummer ist in den weiteren Information meines Profiles hinterlegt.
Schöne Grüße,
Thomas
Answer
from
1 year ago
Hallo @Rotebur,
ich habe mit deinem Arbeitskollegen telefoniert.
Wir haben uns darauf geeinigt, dass er mir deinen Ausweis per private Nachricht zukommen lässt.
Dann kümmere ich mich um alles Weitere.
Liebe Grüße
Nico Be.
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from
1 year ago
See bzgl passwort emailpgm
https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/e-mail/einstellungen/posteingang-postausgang-server?samChecked=true
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1 year ago
Passwörter...
https://email.t-online.de/pr?a=accountdetails
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1 year ago
Guten Tag @Rotebur,
wie ich sehe, hast du bereits einige Antworten von @HARTMUTIX erhalten.
Daher bitte ich dich diese zu beantworten.
Sag mir gerne Bescheid, falls du noch Hilfe benötigst.
Liebe Grüße
Nico Be.
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Answer
from
1 year ago
Hallo Nico Be,
an das Sicherheitsteam habe ich bereits geschrieben und auch die bestehenden Unterlagen (alte Zugangsdaten, Rechnung etc. als Identifikationsnachweis) geschickt, jedoch keinerlei Rückmeldung erhalten (dies war am 11.12.23.
Neu anlegen kann ich die Adresse als Freemailadresse auch nicht, da diese ja bereits vergeben ist. Haben Sie denn noch eine weitere Idee?
Schöne Grüße,
Thomas
Answer
from
1 year ago
Hallo Nico Be
@Rotebur
Wenn du jemanden ansprechen willst, nimm ein @ für „Hallo @Nico Be. „
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Accepted Solution
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1 year ago
Hallo @Rotebur,
ich habe mit deinem Arbeitskollegen telefoniert.
Wir haben uns darauf geeinigt, dass er mir deinen Ausweis per private Nachricht zukommen lässt.
Dann kümmere ich mich um alles Weitere.
Liebe Grüße
Nico Be.
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