Hallöchen,gibt es hier einen Mitarbeiter der mir eventuell helfen kann.ich habe vor einigen Wochen meinen Magenta zu Hause Vertrag gekündigt, mit der Intention zu einem Kabelanbieter zu wechseln.Da ich aber vor gut 2-3 Wochen nochmals Kontakt mit der Technikhotline aufnehmen musste, aufgrund von Smart Home Problemen, sprach mich der Mitarbeiter auch auf meinen gekündigten Vertrag an. Er teilte mir ein Angebot mit, welches aktuell Bestandskunden angeboten wird, die Ihren Vertrag gekündigt haben. Da mir dies Angebot zugesagt hat, stimmte ich dem zu. Da er persönlich aber nur für die Technik zuständig ist, würde er sich darum kümmern das sich jemand bei mir telefonisch meldet. Dies ist bis heute nicht passiert.Stellt sich jetzt die Frage, hat er mich vergessen oder nur auf den Arm genommen.Gibt es hier einen Mitarbeiter der mir das selbe Angebot unterbreiten kann?Mit freundlichen Grüßen Patrick Schäfer

Hallo in die Runde,ich habe @tou-louse kontaktiert und an unsere Kollegen aus der Kundenrückgewinnung übergeben.@tou-louse Ich freue mich auf dein Feedback GrüßeAlexander M.

Ob und wann ein Mitarbeiter anruft kann man dir nicht sagen, Oft wird gar nicht angerufen um die Kunden zurück zu holen...

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3 years ago

Hallo zusammen, welche "reale" SMS kann ich angeben, wenn ich SMS über das E-Mail-Center empfangen will? Klar, dies SMS/MMS kommen bei mir an von "… @mms1.t-mobile.de". Aber dies wäre keine Nummer, die ich hinterlegen kann. Ich benötige eine deutsche SMS. Geht das überhaupt?

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3 years ago
Hallo @MisterLittle,

besten Dank für Ihren Beitrag zu Telekom hilft Community.

Ich habe Ihr Anliegen für mich so übersetzt: Welche Handynummer hat mein E-Mail Center?

Da kann ich nur sagen; keine. SMS Empfang im E-Mail Center bieten wir nicht an.

Gruß Sonja K.
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