Gelöst

Problem mit download im E-mail Center

vor 11 Monaten

Hallo an alle, ich habe folgendes Problem: da bei meinem Umzug vieles schiegelaufen war, musste ich einen neuen Vertrag mit der Telekom abschliessen. Dadurch bekam ich auch eine Buchungsbestätigung für Freemail, obwohl ich schon eine t-online.de Adresse hatte. Ab diesem Zeitpunkt kann ich keine empfangenen Anhänge (Fotos; PDF-Dateien) mehr herunterladen resp. speichern, da das System jedesmal sagt: download unmöglich, Virus festgestellt. Kann mir jemand sagen, ob ich etwas an den Einstellungen ändern muss....!? vielen Dank im voraus für Eure Hilfe 

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    • vor 11 Monaten

      D.h. der Anhang im mail hat einen Virus ?

      Bitte nicht runterladen..infiziert den pc..

      Von wo kommt das mail. Kennst du den. Was für ein Anhang .IhrGeschenk ...?

      1

      Antwort

      von

      vor 11 Monaten

      die Mails kommen aus vertrauenswürdigen Quellen unter anderem von meinem Iphone

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 11 Monaten

      gaby.kimmel

      Ab diesem Zeitpunkt kann ich keine empfangenen Anhänge (Fotos; PDF-Dateien) mehr herunterladen resp. speichern, da das System jedesmal sagt: download unmöglich, Virus festgestellt.

       Ab diesem Zeitpunkt kann ich keine empfangenen Anhänge (Fotos; PDF-Dateien) mehr herunterladen resp. speichern, da das System jedesmal sagt: download unmöglich, Virus festgestellt. 
      gaby.kimmel
       Ab diesem Zeitpunkt kann ich keine empfangenen Anhänge (Fotos; PDF-Dateien) mehr herunterladen resp. speichern, da das System jedesmal sagt: download unmöglich, Virus festgestellt. 

      Welches „System“ sagt das? Was nutzt du für den Mailempfang (Mailprogramm, Mail im Browser)? Gib einmal ein paar mehr Informationen zu den beteiligten Komponenten: Gerät, Betriebssystem, Anwendung.

      1

      Antwort

      von

      vor 11 Monaten

      Mailprogramm wie gesagt E-Mail Center von der Telekom im Browser, Laptop Acer Aspire 3, Windows 11. Das Problem besteht erst seitdem ich Freemail von der Telekom benutze.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 11 Monaten

      Hast du einen virenscanner auf dem pc..zb. kasperski .Norton..yxx

      2

      Antwort

      von

      vor 11 Monaten

      ja, aber wie gesagt, das Problem besteht erst seit Freemail

      Antwort

      von

      vor 11 Monaten

      @gaby.kimmel Und wenn Du mal (wie sowieso empfohlen) mal Thunderbird mit dem besonderen Mailpasswort nutzt?

      Im Mailcenter ggf. setzwn und IMAP/POP/SMTP aktivieren.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 11 Monaten

      Sende dir je ein

      Mail mit harmlosen Anhang.

      Mail mit..foto

      Mail mit ..exceldatei..

      Mail mit . Worddatei

       

      Wenn wieder gewarnt wird hat der virenscanner einen bug.

      Ich benutze keinen.es reicht windows defender..

      1

      Antwort

      von

      vor 11 Monaten

      Du hattest Recht. Vielen Dank

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 11 Monaten

      Wer gibt die Warnung aus.Ein Pop up ?

       

      .Mit Aufforderung scannen sie pc mit unseren Programm..laden Sie hier runter..usw...

      0

    • vor 11 Monaten

      Schick Anhang an deine alte Email...auch Warnung..?

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 11 Monaten

      Hallo, danke für Eure Hilfe. Es war tatsächlich so, dass McAfee, aus welchem Grund auch immer, einen "Virus" detektiert hat. Da Windows Defender ja reichen soll, habe ich McAfee desinstalliert und siehe da: es funktioniert wieder mit den Anhängen speichern.  

      2

      Antwort

      von

      vor 11 Monaten

      gaby.kimmel

      Da Windows Defender ja reichen soll, habe ich McAfee desinstalliert u

      Da Windows Defender ja reichen soll, habe ich McAfee desinstalliert u
      gaby.kimmel
      Da Windows Defender ja reichen soll, habe ich McAfee desinstalliert u

      und Gehirn immer auf ON schalten,...

      Antwort

      von

      vor 11 Monaten

      Hey @gaby.kimmel,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag.

       

      Bitte entschuldige, dass ich mich erst jetzt bei dir melde. Aktuell haben wir wirklich sehr viel zu tun.

       

      Es freut mich, dass du mithilfe der anderen User*innen bereits dein Anliegen lösen konntest.

       

      Solltest du wieder ein Anliegen haben, melde dich gerne jederzeit bei uns in der Community. Fröhlich

       

      Viele Grüße Lisa

      Uneingeloggter Nutzer

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