Hallo und guten Tag! Wir haben 2017 ein in den siebziger Jahre gebautes Einfamilienhaus gekauft. Das Haus steht in zentraler Ortslage.Im Haus befindet sich der APL inkl. dazugehörigen Kasten, in dem die Drähte aufgeschaltet sind. Siehe Datei Anhang.Für mich sieht es also nutzbar aus. Seit ca. 1 Jahr wurde der Ort baulich durch die Telekom erschlossen und die Haushalte können mit VDSL versorgt werden. Allen unmittelbaren Nachbarn ist es möglich, einen entsprechenden Anschluss zu buchen. Leider ist das bei unserem Haus nicht so. Trotz vorhandnen APL wird beim Verfügbarkeitstest nichts angezeigt. Ich habe diesbezüglich mehrfach beim Bauherrenservice angerufen, leider ohne nennenswertem Erfolg. Der APL kann angeblich nicht gefunden werden und ich soll einen Neuanschluss beauftragen, welches ich letztendlich aus dem Gespräch heraus auch getan habe. Die Unterlagen werden mir noch zugeschickt. Das brauche ich doch gar nicht. Die Dame vom Bauherrenservice meinte, dass ich selbst für eine Datenhinterlegung / Prüfung / Aufschaltung zahlen muss. Das kann es doch nicht geben, oder? Hat jemand diesbezüglich Erfahrungen und kann mir weiterhelfen bzw. ist ein Moderator in der Lage die Sache sich einmal anzusehen.Das Haus hat einem alten Rentnerehepaar gehört und scheinbar gab es keinen Telekom- Telefonanschluss mehr. Besten Dank im Voraus! Freundliche GrüßeDaniel Ratzke

Hallo @Daniel Ratzke,vielen Dank für das erneut nette Gespräch. Der Auftrag konnte nun zum 23. Januar beauftragt werden und dann wird Ihr Anschluss geschaltet. Ich melde mich wie besprochen am 23. nochmal und horche nach, ob auch alles funktioniert. Den Auftrag für den Hausanschluss lasse ich von der Kollegin stornieren.Viele Grüße Pascal O.

Hallo @Daniel Ratzke,herzlichen Dank für das nette Gespräch. Ich freue mich darüber, dass der Kollege sich schon bei Ihnen gemeldet hat und die Schaltung schon erfolgte.Ich habe Ihnen soeben nochmal fix die Zugangsdaten per E-Mail gesendet. Es tut mir leid, dass die Zugangsdaten per Post noch nicht angekommen sind, eigentlich hätte sie spätestens heute in der Post sein müssen. So haben Sie aber auf jeden Fall alle notwendigen Daten da, wenn Sie nachher nach Hause kommen.Ich freue mich, wenn Sie mir eine kurze Rückmeldung geben, wenn Sie online sind und bin natürlich bei weiteren Fragen gerne wieder für Sie da.Viele GrüßeMartina H.

‎Postfach war voll. Habe es geleert, verpasste Mails kommen nicht

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Postfach war voll. Habe es geleert, verpasste Mails kommen nicht

vor 8 Jahren

Hilfe, mein Postfach war angeblich voll. Habe es heute erst gemerkt, da ich seit 4 Tagen keine Mails mehr bekommen habe.

Habe es geleert, bekomme aber die versäumten Mails nicht. Es waren sehr wichtige dabei. Hab ich irgendwie eine Chance an die Mails zu kommen???

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vor 8 Jahren
Hast du auch den Papierkorb geleert?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Guten Tag @Vanessa.Rosenberger
Sie müssten den Absender bitten die Mail noch einmal zu schicken. Wenn eine Mail zurückgewiesen wird (z.B. Postfach voll) wird diese nicht automatisch wiederholt. Der Absender wird benachrichtigt und muss es noch einmal versuchen.
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vor 8 Jahren
Wenn Mails aufgrund eines vollen Postfachs nicht zugestellt wurden, erhält der Absender eine Fehlermeldung - damit ist der Vorgang abgeschlossen. Wenn wichtige Sachen dabei waren - vielleicht kann sie der Absender erneut schicken?
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vor 4 Jahren
Postfach wurde geleert, Daten freigegeben, aber es erfolgt immer noch keine Zustellung
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo und willkommen in der Community, @martin.labs ,

was bekommt man für eine Fehlermeldung beim Zustellversuch?
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @martin.labs,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

kannst du etwas mehr Infos zu dem Fehler geben? was kommt für eine Fehlermeldung?

Grüße
Peter
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Aufgrund eines längeren Krankenhausaufenthaltes habe ich nun das gleiche Problem wie Frau Rosenberger.
Woher weiß ich aber, wer mir denn in der Zwischenzeit eine Mail geschrieben hat?
Das kann doch nicht wirklich die Lösung sein!
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo EMMA.SCHEFFEL,

> Woher weiß ich aber, wer mir denn in der Zwischenzeit eine Mail
> geschrieben hat?

Das würdest Du nur erfahren, wenn es Dir jemand mitteilt. Die Absender bekommen eine Nachricht, daß Dein Postfach voll ist. Wem es also wichtig ist, daß Du seine Mail bekommst, würde es ggf. einige Zeit später nochmal probieren oder versuchen, Dich auf anderem Weg zu erreichen (z.B. telefonisch).

Grüße
gabi
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von