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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Mit einem Internetbrowser sich in den E-Mail-Account einloggen und dann im Papierkorb nachsehen, was dort alles vorhanden ist. Wenn man eine Mail löscht, dann landet sie im Papierkorb, wird also nur verschoben. Und erst, wenn man diese Mail auch im Papierkorb gelöscht hat, ist sie wirklich unwiederbringlich weg.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
hallo @gabygaertner
Überprüfe mal im E-Mail-Center, Link: http://bit.ly/Telekom-Email
den Speicher, über das Zahnrädchen zu den Einstellungen > Speicher, (https://email.t-online.de/pr?a=globalsettings.accountdetails)
Vielleicht muss noch der Papierkorb geleert werden.
salagou44
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vor 7 Jahren
mein postfach ist voll habe einges gelöscht auch Papierkorb gelöscht. wie kann ich meine Email postfach erhöhen das ich mehr Emails empfangen kann
1
Antwort
von
vor 7 Jahren
schön, dass du dich hier angemeldet hast.
Ich sehe da zwei Möglichkeiten:
Entweder sorgst du dafür, dass das Postfach etwas leerer wird, z. B. indem du Mails löschst oder sicherst
oder
du meldest Mail M an und verfünfzehnfachst deinen Postfachspeicher.
Infos und Preise dazu unter https://www.telekom.de/unterwegs/apps-und-dienste/telekom-email
Viele Grüße
Jonas J.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich bekomme auch mit schöner Regelmäßigkeit die Meldung "Ihr Postfach ist fast voll", obwohl im Email Center über 590 MB frei angezeigt werden.
Ich nutze allerdings auch 2 Inlusivnutzer. Hat jeder Inklusivnutzer ein eigenes Kontingent, oder sind die 1GB in Summe für alle 3 Nutzer? Leider kann ich aus der Mail nicht erkennen, an welchen der Nutzer die Mail gegangen ist, denn in der Anschrift steht bei AN: nur "T-Online Customer" (s. Anhang)
Ich würde das Kontingent der Inklusivnutzer auch gerne prüfen, kann mich aber nicht im Email Center einloggen, obwohl ich das korrekte Passwort (mit dem es in Outlook und Apple Mail wunderbar funktioniert) eingebe. Was kann ich da tun?
Anschrift in Mail.png
6
Antwort
von
vor 5 Jahren
es kann vorkommen, dass die Größe des verfügbaren Speichers noch recht hoch angezeigt wird und trotzdem das Postfach (fast) voll ist. Grund ist hier, dass Mails, die über ein anderes Mailprogramm "gelöscht" wurden, auf dem Server nicht richtig gelöscht sind. Sie sind dort lediglich "zum Löschen markiert" und belegen weiterhin Speicherplatz.
Um diese Mails vollständig zu löschen, gibt es einen Weg im E-Mail Center über die sogenannte "Speicherplatzanalyse". Über den folgenden Link gelangen Sie zu einer Beschreibung dieses Vorgangs:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/E-Mail-Postfach-voll/ta-p/3732499
Die Inklusivnutzer haben grundsätzlich eigenständige Passwörter für ihr eigenes Mail-Postfach. Einerseits das "Passwort" zum Einloggen auf der Webseite ins E-Mail Center. Andererseits gibt es das "Passwort für E-Mail Programme", das man zur Einrichtung einer E-Mail Software oder einer App auf mobilen Geräten braucht. Vielleicht gab es auch eine Änderung der entsprechenden Passwörter und es wurde mit der alten Schreibweise probiert.
Weitere Infos auf:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Kundencenter-Telekom-Login/Wenn-Inklusivnutzer-Ihr-Passwort-vergessen-haben/ta-p/3713465
Freundliche Grüße
Jürgen U.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Danke für die Antwort; am versteckten Speicher liegt es nicht. Im Anhang ist ein Screenshot von der Speicheranalyse.
Bildschirmfoto 2020-09-04 um 09.26.20.png
Antwort
von
vor 5 Jahren
Danke für den Screenshot. Hier ist eindeutig zu sehen, dass noch sehr viel Speicherplatz frei ist und tatsächlich keine "zum Löschen markierte" Mails vorhanden sind. Wurden denn vor Kurzem noch weitere Mails gelöscht? Der freie Speicher mit 74% passt sonst nicht richtig zu den oben angegebenen freien 590 MB.
Jürgen U.
Uneingeloggter Nutzer
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