pdf.Anhänge lassen sich nach dem letzten update der Telecom mail App auf Android nicht mehr öffnen
vor 2 Jahren
Bei mir hat sich kürzlich die Telecom Mail App auf einem Samsung Handy und Tablet aktualisiert.
Seit heute habe ich das Problem, dass .pdf Anlagen aber auch andere nicht mehr zu öffnen sind. Betrifft auch ältere mails, die vorher einwandfrei funktioniert haben.
Im angemeldeten Account am Desktop funktioniert alles einwandfrei.
Muss also and dem App update liegen, alle Rechte habe ich erteilt, auch mal neu installiert und Handy neu gestartet.
Danke für Ihre Hilfe
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vor 2 Jahren
ja mehrfach, auch Handy u neu hochgefahren
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vor 2 Jahren
Hast du dir das Telekom Konto nun in Gmail eingerichtet? Falls ja, lässt sich da der Anhang der E-Mail von dem Screenshot oben öffnen?
Falls es da auch nicht geht, würd ich ja fast behaupten, dass das Problem irgendwo bei Apple liegt 🤔
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vor 2 Jahren
wie gesagt, habe das t-online Konto (mit dem neuen Passwort) in Apple (Nutze ich nur als Desktop) und Samsung mail (mobile Endgeräte) eingebunden. Von dem was ich zuvor beschrieben habe scheint mir in der Tat das Problem daher zu kommen wenn ich aus dem Desktop (also Apple) Anlagen versende. Ich nehme an die Anlagen die Du exemplarisch eingeklinkt hast, sind über ein mobiles Endgerät verschickt.
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vor 2 Jahren
Nein, ich hab von Thunderbird / Windows versendet
Ich persönlich würde nun aber mal davon ausgehen, dass da wirklich bei Versand schon was nicht ganz rund läuft - sicher sagen, kann ichs natürlich nicht.
Betrifft es denn bspw. auch "normale" Mails mit PDF, z.B. eine Telekom-Rechnung oder dergleichen?
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vor 2 Jahren
meine nein. habe heute 1 mail mit pdf Rechnung erhalten. was ja echt komisch ist, ist wenn ich über den apple Desktop eine t-online eingebundene mail verschicke und die Anlagen von der Festplatte ziehe, dass dann bei den mobilen Endgeräten in der Telecom App eine pdf und HTML Anlage in der Übersicht zu sehen ist (siehe oben). macht ja eigentlich auch keinen Sinn.
Danke für Dein Engagement. War heute eine tolle Erfahrung wie die Community sich engagiert und hilft.
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vor 2 Jahren
Hallo und guten Abend @Dr.Rischke ,
das lässt mir ja auch keine Ruhe, habe auch noch mal testweise PDF verschickt an meine
t-online Mail-Adresse
Jeweils vom Samsung Smartphone, vom Samsung Tablet und vom Chromebook aus.
Sind alle angekommen und die PDF konnten mit der Telekom Mail App sowohl am Smartphone, als auch am Tablet geöffnet werden.
Meine Frau ist nicht da, sonst hätte ich auch mal den Versand von PDF über einen Mac testen können, sie bewegt sich in ihrem Reich im Apple-Universum 😉
Gruß Kalle
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vor 2 Jahren
Ja wie bei uns, die Apple Geräte sind ebenfalls meiner Frau. Wenn die Deinige mal Zeit hat und mag, und ihr t-online bei Apple mail eingebunden habt, dann versendet doch mal über den Desktop eine mail von der t-online Adresse and die t-online Adresse und nehmt eine Anlage vom Rechner. Wenn dann in der t-online app auf den Samsung Geräten ein pdf und HTML Anhang erscheint, ist das Problem validiert. Zu öffnen sollte es in der App dann auch nicht sein.
Gruss
R Rischke
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vor 2 Jahren
Hi, auch wenn es nervt, aber ich denke ich konnte das Problem auf Apple einengen.
Zum Recap, wenn ich über das Apple-mailprogramm am Desktop t-online mails mit pdf Anlage versende, sehe ich in der App die e-mail in der Übersicht mit einer pdf und html Anlage. Sobald ich diese mail öffne aber nur noch die nutzlosen html Anhänge (sie nochmals das Bild von gestern oben in der Kommunikation)
Dem ist NICHT so, wenn ich über die Telecom mail App pdfs versende oder wenn ich direkten über den Telecom mail account versende. Dann erhält man in der Telecom mail app mails nur mit den pdfs die sich auch öffnen lassen.
Ergo muss am Apple e-mail Program liegen. Habe nur leider bisher noch nichts in den Einstellungen gefunden um das abzustellen. Vielleicht fällt jemanden was ein.
Gruss R Rischke
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