Passwort Problem
10 months ago
Hallo,
wenn man nun also alle 90 Tage sein Passwort ändern MUSS, dann ist das durchaus ok. Allerdings gibt es dabei immer Probleme bei weiteren Geräten (Tablet, Mobilgerät). Auch wenn man den Account dort zunächst löscht und komplett wieder neu einrichtet. Es läuft nicht. Dies ist mir nun schon vier mal so gegangen und es ist sehr nervig. Irgendwann ging es dann doch und es war ganz sicher keine Sache der falschen Schreibweise etc., da ja alles am Rechner läuft und die Einstellungen exakt so übernommen wurden. Was ist da also los?
Gruß
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10 months ago
Magst du auch verraten um welchen Dienst es geht wo du als 90 Tage das Passwort ändern musst?
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10 months ago
Telekom, sonst würde ich nicht hier schreiben.
Ich bekomme einmal monatlich eine Mal von abuse....
Habe von der ersten Stunde an eine t-online-Mailadresse. Mein Passwort habe ich alle paar Jahre geändert.
Seit vergangenem Jahr muss ich es monatlich tun - warum auch immer... diese verrückten Passwörter, die ich nun habe, können sicher nur sehr schwer geknackt werden und doch bekomme ich von abuse permanent entsprechende Meldungen.
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10 months ago
Ich bekomme einmal monatlich eine Mal von abuse....
Ich bekomme einmal monatlich eine Mal von abuse....
Das ist eigentlich sehr selten, dass man so etwas bekommt. Habe mehrere Mailkonten bei der Telekom seit Jahren und in der ganzen Zeit nur ein Mal etwas von Abuse geschickt bekommen.
Wenn tatsächlich von Abuse der Telekom monatlich etwas kommt, ist das bei dir eher ungewöhnlich. Irgend etwas scheint bei denen dann immer wieder Alarm zu schlagen. Wäre ggf gut, wenn du dem auf den Grund gehst, was das sein könnte, und wenn möglich, das bei dir ausräumt, soweit du das beeinflussen könntest, damit es künftig weniger Alarm bei Abuse gibt.
Sozusagen die Ursache angehen.
P.S. Habe Teaminfo abgesetzt, um drauf aufmerksam zu machen.
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10 months ago
Was bedeutet Teaminfo abgesetzt?
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10 months ago
Was bedeutet Teaminfo abgesetzt?
Eine Meldung hier ans @Telekom-hilft-Team damit sich diese mit dir in Verbindung setzen und dir gezielt helfen.
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10 months ago
@Anita.Bone Mir ist bisher kein Dienst der Telekom bekannt wo ich gezwungen bin alle 90 Tage mein Passwort zu ändern.
Telekom bietet zig Dienste an die ein Passwort benötigen.
Aber gut. Ich sehe es geht um deinen E-Mail Account.
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10 months ago
Das habe ich hier irgendwo im Fragenbereich als Antwort gefunden. Mir war das auch nicht bekannt. Würde es machen, aber es sollte dann auch funktionieren.
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10 months ago
@Anita.Bone Dann schick mal die Fundstelle. Die Behauptung mag eine Empfehlung sein, ist aber sicher keine Zwangseinstellung. Zumindest nicht bei Telekom-Produkten.
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10 months ago
Die finde ich sicher nicht mehr. Ich habe soviel Zeit hier zugebracht, dass ich auch echt frustriert bin.
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10 months ago
@Anita.Bone Das sind doch nicht etwa Phishing Mails, die Dich verleiten, irgendwo drauf zu klicken und Dein Passwort zu ändern ??
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10 months ago
Sorry, antwortet hier ein Telekommitarbeiter? Es sind keine Phishing -Mails. Denn mein Konto funktioniert wie in den jeweiligen Mails angekündigt nicht mehr.
Und an der Emailadresse kann man es erkennen. Wie gesagt ...abuse
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10 months ago
@Anita.Bone abuse@ telekom oder t-online
Und bevor Dein Konto wieder überall funktioniert, wirst Du wohl erst einmal das abuse-Team persönlich kontaktieren müssen:
https://www.telekom.com/de/konzern/datenschutz-und-sicherheit/governance-sicherheit/abuse
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10 months ago
Dankeschön. Ich werde es versuchen. Und ich werde mir eine neue Emailadresse von anderem Anbieter einrichten.
Ich hing heute ja schon über 45 Minuten in der Leitung genau dieser Telefonnummer, die dort angegeben ist. Da wurde eine Wartezeit von 14 Minuten angekündigt. Gerade noch einmal probiert: Wartezeit über 90 Minuten.
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10 months ago
@Anita.Bone
Du hast hier deinen Beitrag jetzt im Business-Bereich eröffnet und wenn man dich fragt um welchen Dienst es geht dann antwortest du Telekom.
Die Telekom bietet zig Dienste an, daher bitte mal konkret benennen um was es geht wo du dein Passwort alle 90 Tage ändern musst.
Wenn es wirklich nur um ne t-online-Mailadresse geht verschieb ich das mal in den Privatkundenbereich
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10 months ago
Ich bin freiberuflich tätig. Es handelt sich um den Emaildienst.
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10 months ago
Hallo @Anita.Bone, hier noch der Vollständigkeit halber die Kontaktdaten vom Sicherheitsteam:
Per E-Mail:
abuse@telekom.de
Per Telefon:
0800 55 44300 (Montag bis Samstag von 8 bis 22 Uhr)
Per Post:
Deutsche Telekom Security GmbH
Fraud & Abuse Management
Friedrich-Ebert-Allee 71 – 77
53113 Bonn
Viele Grüße
^Jonas
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10 months ago
Danke @Jonas, es hat jetzt auch mit Rückruf geklappt.
Jetzt heißt es hoffen, dass im kommenden Monat keine Sperrung und Meldung mehr kommt.
Beste Grüße!
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10 months ago
Jetzt heißt es hoffen, dass im kommenden Monat keine Sperrung und Meldung mehr kommt.
Ich drücke die Daumen.
Viele Grüße
^Jonas
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10 months ago
Hast du ne t-online.de - Mailadresse?
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10 months ago
ja 😪
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10 months ago
Alles klar, dann schieb ich das mal rüber in PK in den E-Mail-Bereich
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10 months ago
Bei Mails vom Abuse-Team ist mit deinem Konto gewaltig was im argen. Welche Passwörter änderst denn du? Auch das separate "Passwort für E-Mail-Programme"? Wenn du das nie mit änderst und darüber böse Menschen Zugriff auf dein Postfach haben und es darüber missbrauchen, wird Abuse immer wieder Alarm schlagen und dir dein Konto sperren um dich zur Kennwortänderung zu zwingen.
Und generell: es gibt bei der Telekom keinen Zwang zum zyklischen Ändern der Passwörter
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10 months ago
Ich ändere immer alle Passwörter, also Login Emailcenter und Emailpasswörter.
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10 months ago
@Anita.Bone
etwas scheint bei Abuse immer wieder auffällig zu sein. Und das solltest du versuchen zu beseitigen/auszumerzen. Womöglich könnte dir Abuse aufzeigen, was solche Schwachstellen die letzten Monate bei dir gewesen sein könnten. Dass sie dir immer wieder geschrieben haben.
Also nicht nur die Symptome bekämpfen sondern die Ursachen. Wenn es keinen Anlass mehr dazu gibt, dass etwas einen Alarm/Auffälligkeit bei Abuse auslösen könnte, dann würden solche Aufforderungen zur Passwortänderung deutlich seltener kommen.
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10 months ago
@Anita.Bone Das bedeutet, dass jemand dem T-Team Bescheid gesagt hat.
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