Gelöst

Passwort aendern fuer zusaetzliche e mail adressen

vor 2 Jahren

vor +/- 20 Jahre habe ich  4 zusaetzliche e mail Adressen gestartet.

 

die funktionieren alle noch, nur werden sie nirgendwo mehr aufgefuert (unter e mail adressen), damit kann ich die Passwoerter von zwei  dieser e mail adressen nicht aendern.....(sind vergessen worden von 2 meiner Kinder)

Wo sind sie geblieben??

Wie kann Ich jetzt die Passwoerter aendern?

 

MFG Anko

307

8

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 2 Jahren

    Hi @anko wentholt 

     

    Vielen Dank für Ihre Nachricht. 

     

    Vielleicht handelte es sich bei den Adressen auch um Inklusivnutzer, kommt Ihnen das bekannt vor? 
    Diese hatten dann grundsätzlich auch Passwörter. 

    Umd as Passwort zu ändern, müssten Sie sich ins Kundencenter einloggen, den Festnetzvertrag auswählen - zum Vertrag klicken - Meine Tarifoptionen klicken. 

    Darunter sollten Sie, wenn noch vorhanden die eingerichteten Inklusivnutzer finden und dort auch die Passwörter ändern können. 

     

    Gibt es bei Ihnen  "Meine Tarifoptionen" nicht, kann der Inklusivnutzer allerdings nicht mehr verwaltet werden. 

    Bild nicht vorhanden

     

     

    Sie können sonst aber auch gern mal Daten in Ihrem Profil hinterlegen.

    Dann schauen wir mal rein und gucken, ob wir was tun können. 

     

    Viele Grüße 

    Raphaela T. 

    0

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