nach Umschalten meiner E-Mail-Adresse auf Freemail habe ich keinen Login mehr - Zugangsdaten gesperrt.
vor 14 Stunden
ich hatte früher Zugang über mein t-online Konto unter der E-Mail. Nach Umstellung des Tarifs weg von der telekom zu einem Internet-Dienstleister blieb die E-Mail-Adresse gültig und ich rufe meine E-Mails über diese Adresse über outlook ab. ich will diese nun auf einen neuen Laptop umziehen lassen und habe keine Möglichkeit mehr, den Login zu bekommen. Es kommt direkt der Hinweis: Login ist gesperrt. Auch die weiteren Versuche bringen nur den Hinweis:
Fortfahren nicht möglich
Es sind zu wenige Informationen an Ihrem Telekom Login vorhanden, sodass wir nicht in der Lage sind Ihre Identität zu überprüfen. Aus Sicherheitsgründen können wir Ihnen leider keine Entsperrung Ihres Telekom Logins anbieten.
Am 16.06.2026 habe ich ein Kontaktformular an die Telekom abgeschickt und auch die Bestätigung bekommen. Leider gab es bis heute keine Reaktion darauf.
Was kann ich noch tun, um den E-Mail-Zugang zu bekommen und die Login-Daten zu erhalten?
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vor 13 Stunden
Ich hab den Anhang mal zu deinem Schutz entfernt, muss nicht jeder solche Persönlichen Infos von dir haben.
Du bist hier in einem öffentlichen Forum wo jeder mitlesen kann
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vor 11 Stunden
Hallo @boston,
wir verbleiben wie soeben telefonisch besprochen. Die Adresse ist aus Sicherheitsgründen gesperrt worden. Bitte einmal direkt Kontakt zu unserem Sicherheitsteam https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/sicherheit/sicherheitsteam-kontakt aufnehmen.
Gruß
André
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