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vor 5 Monaten
Hallo, man kann ja seine mail nach Vertragskündigung als freemail weiternutzen, so weit ich weiß.
Hallo, man kann ja seine mail nach Vertragskündigung als freemail weiternutzen, so weit ich weiß.
Bei mir ist der Termin der Kündigung jetzt 16 Tage her. Man hat offiziell ja 180 Tage Zeit, heißt es. Wenn ich nun auf den link drücke, https://meinkonto.telekom-dienste.de/telekom/account/preservation/precondition.xhtml kriege ich aber immer die Meldung, dass die Frist schon um sei und eine Umsstellung nicht mehr möglich ist.... versteht das jemand, und was kann man machen?
Welche Art von Vertrag hast Du gekündigt? EInen MagentaZuhause? Dann stimmt das, das ist dann auch in der Kündigungsbestätigung so beschrieben.
0
1
von
vor 5 Monaten
genau, ich habe "Magenta Zuhause M" gekündigt
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Monaten
@martin26
ist die e-Mail Adresse überhaupt auf dem gekündigten Vertrag gewesen? Geh mal ins E-Mail Center, da auf das Zahnrad und Alle Einstellungen anzeigen. Unter Konto - Details sieht man die Zugangsnummer. Ist das die, die zu dem gekündigten Vertrag gehörte?
3
von
vor 5 Monaten
aha! Das probiere ich mal aus, danke
von
vor 5 Monaten
also danke nochmal. Ich habe eine Nummer gefunden, bei den
Einstellungen, eine 12stellige Zugangsnummer.
Auf dem Bestätigungsschreiben zur Kündigung steht, was
gekündigt wurde, nämlich "Magenta M zuhause"
(sowie "Einzelverbindungsnachweis" und "Heimnetzdiagnose"). -
Es stehen noch zwei Nummer da, die Kundennummer und die
Auftragsnummer.
Ich kann anhand dieser Infos jetzt nicht erkennen, ob beides
(mail und Vertrag) zusammenhängt oder nicht.
Oder anders gefragt: Falls es zusammenhängen würde,
stünde dann etwas auf dem
Dokument, das ich anlässlich der Kündigung erhalten
habe.... etwas, aus dem hervorgeht, dass es zusammenhängt?
Für eine Antwort wäre ich sehr dankbar
0
von
vor 5 Monaten
Wenn du die Zugangsdaten vom MagentaZuhause M Anschluss noch hast, findest du auf dem Schreiben die Zugangsnummer
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Monaten
Guten Morgen @martin26
Vielen Dank für den Beitrag hier bei uns.
Gern schaue ich mir das mal genauer an.
Kannst du deine Daten im Profil vervollständigen?
Viele Grüße
Raphaela
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13
von
vor 4 Monaten
ich bin flexibel, wann würde es denn passen? Die nächste Stunde 10°° bis 11°° oder so muss ich zum Arzt, danach vielleicht?
ich bin flexibel, wann würde es denn passen? Die nächste Stunde 10°° bis 11°° oder so muss ich zum Arzt, danach vielleicht?
@Jürgen U. zur Info
0
von
vor 4 Monaten
@martin26 Ich werde mich ab 11 Uhr bei dir melden ;-) Grüße ^Alexander
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von
vor 4 Monaten
Hallo @martin26,
vielen Dank für das freundliche Telefonat :-) Der E-Mail-Account wurde damals als Freemail eingerichtet und lässt sich somit nicht auf Freemail umstellen.
Grüße
Alexander
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Monaten
Hallo @martin26,
vielen Dank für das freundliche Telefonat :-) Der E-Mail-Account wurde damals als Freemail eingerichtet und lässt sich somit nicht auf Freemail umstellen.
Grüße
Alexander
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von