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vor 2 Stunden
@TeleLeonardo
Damit hier einer der Teamies des Telekom Hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst Du über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" an den richtigen Punkt " Kundendaten für den Kundenservice".
Beispiel:
Sollte keine Kundennummer vorhanden sein, alternativ z. B. 1234567890 verwenden 💡
Unter Handynummer bitte eine aktuell erreichbare Rufnummer hinterlegen.
Unter "weitere Informationen" ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
(Das Zeitfenster sollte möglichst mindestens eine Stunde groß sein)
Halte für den Rückruf der Teamies bitte zur Authentifikation IBAN (letzte sechs Stellen) und Kundennummer bereit.
Sorge dafür das Anrufe von der 0800 330 1000 dich erreichen können 👍
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
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0
vor einer Stunde
Angaben wurden hinzugefügt.
Dankeschön.
Gruß
Markus
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von
vor einer Stunde
Angaben wurden hinzugefügt.
Dankeschön.
Gruß
Markus
Team ist informiert
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
@TeleLeonardo
Die Teamies werden sich entsprechend melden 👍
Gruß Waage1969
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vor einer Stunde
@TeleLeonardo Passt es heute noch mit einem Telefonat oder lieber morgen? Ich frage wegen der angegebenen Rückrufzeit.
Es grüßt Wiebke
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Uneingeloggter Nutzer
von