Liebe Telekom-Mitmenschen,

meine Mutter wurde wegen zu langer Inaktivität aus den Mails ausgeloggt . Wenn sie sich wieder einloggen möchte, dann sagt die App dass das Passwort falsch ist. Sie benutzt täglich die Mails und das Passwort ist das gleiche. Über Passwort vergessen kann ich zwar ein Merkmal bestätigen, aber beim zweiten Merkmal geht es nicht. Eine E-Mail mit einem Code wird lustigerweise auch dann an ihre Mail geschickt. 

Kennt jemand eine Lösung oder weiß wie wir das Passwort anders zurücksetzten können? 

Liebe Grüße an alle!