Solved
meine emails landen im spamordner
5 years ago
Hallo bräuchte Hilfe von einem Telekom Mitarbeiter/in...….habe bemerkt das jemand in meinem Namen emails versendet hat diese allerdings als spam gewertet wurden. Nun habe ich getestet und mir selbst gesendet welche auch als spam bewertet werden. Habe nun filter geändert. Nun wollte ich erneut testen aber es erscheint der Hinweis hätte innerhalb v0n 24 std zuviele Mails versendet...Limit erreicht. Ich selbst hab keine bis auf den test und 3 etwa noch.Habe mein Passwort geändert mittlerweile. Vönnte bitte wer mein Account etc prüfen wie das passieren konnte und mir ermöglichen wieder emails senden zu können. Bitte darum danke
freundliche Grüße Thomas
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5 months ago
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5 years ago
Hallo @WAGTO ,
erste Orientierung gibts hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Ein-Versand-der-E-Mail-ist-nicht-moeglich-da-Sie-hoechstens-100-E/ta-p/4205577
und als Tipp:
das hört sich stark danach an, dass der Account gehackt worden ist.
Anbei eine Übersicht der Passwörter https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/welche-passwoerter-fuer-wel...
Ansprechpartner bei Missbrauch von Telekom Diensten ist auch das Abuse-Team:https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/missbrauch-von-diensten/kontaktformular...
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5 years ago
hier kann ich dem empfohlenen Vorgehen von @zimso nur beipflichten. Wenn du diese Meldung zum Versandlimit erhältst, aber selber nicht in dieser Menge versendet hast, dann liegt die Vermutung sehr nahe, dass sich ein Hacker Zugriff verschafft hat. Folge also gerne den von zimso empfohlenen Schritten. Das Versandlimit wird jeden Tag um 0:00 Uhr zurückgesetzt, sodass du nach dem Virenscan und der Passwortänderung ab 0:00 Uhr wieder wie gewohnt deine Mails versenden kannst.
Liebe Grüße aus Kiel
Gerrit H.
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5 years ago
Vielen Dank habs so getan mit Erfolg...ist nun wieder clean. Abuse hat mir auch geholfen
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5 years ago
Hallo @WAGTO ,
danke fürs Feedback und freut mich, wenn alles wieder läuft.
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5 years ago
und mich erst.....vielen Dank
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5 years ago
Hallo,
ich habe versehentlich eine E-Mail als spam gemeldet. Jetzt landen alle E-Mail von diesem Abesender automatisch im Spamordner.
Wie kann ich das wieder rückgängig machen?
Danke!
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5 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Entschuldigen Sie bitte die späte Antwort auf Ihren Beitrag. Ist es so, dass Sie die betroffene E-Mail im E-Mail Center als Spam gemeldet haben? Wurde die E-Mail Adresse in die Negativliste im "Spamschutz-Plus" aufgenommen? Oder nutzen Sie eine andere E-Mail Software, in der für den Absender eine entsprechende Regel zum automatischen Verschieben der Mails in den Spam-Ordner erstellt wurde?
Gruß
Jürgen U.
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