chris.doerr

was blöd ist weil ich selbstständig bin.

Umso wichtiger wäre es, nicht nur dem e-mail-Center der Telekom zu vertrauen, sondern dem eigenen 

e-mail-Programm bzw. dem Backup.

@chris.doerr 

Hast du zufällig in den letzten Tagen mal mit einem älteren, lange nicht genutzten Gerät rumgespielt, dass eventuell auf pop3 eingestellt war?

🦂

Wenn du die Mails nicht bei dir irgendwo wiederfindest, dann sind die unwiderruflich verloren!

Irgendeine Rücksicherung seitens der Telekom ist nicht verfügbar. Liegt voll in deinem Verantwortungsbereich,

Professionelle Nutzungsanforderung und dem unangepasstes Setup führen in diese Katastrophe.

Weg ist weg .. dann nimmst du deine E-Mails, die du an einem revisionssicheren Speicherort hast, und stellst sie halt wieder her. 

Du bist ja eh zur revisionssicheren Archivierung der gesamten Geschäftskommunikation verpflichtet. 

So verlierst du ja maximal die Mails von einem Tag. (wenn man von ausgeht, du speicherst immer Nachts)

Die E-Mails im E-Mailpostfach bei Provider liegen lassen ist, wie du gerade gemerkt hast, keine revisionssichere Aufbewahrung. 

chris.doerr

Email Eingangsordner

Irgendwo pop3 statt imap ,?

Kein thunderbird oder outlook oder mailstorehome oder emailapp..

Da wären die Mails noch. 

..oder anzeige im emailcenter..nur nicht gelesene ?

@chris.doerr 

Oder löschdauer des posteingangordner auf 9 Monate oder weniger statt NIE

chris.doerr

Ich habe die Störung der Telekom gemeldet, die Bearbeitungszeit beträgt 3-4 Werktage, was blöd ist weil ich selbstständig bin...

Wenn du Glück hast, dann sind die Mails nicht weg, sondern du hast die Anzeige im Ordner auf „nur Ungelesene“ umgestellt. Wenn du Pech hast, also die Mails tatsächlich weg sind, dann hast du jetzt die Gelegenheit aus Erfahrung klug zu werden. Dann hast du nämlich gelernt, dass der Mailserver eines ISP kein geeigneter Ort ist um dauerhaft elektronische Post aufzubewahren und dass du über deine Mails nur minimale Kontrolle hast. Weiter hast du dann gelernt, dass es besser ist Mails (mindestens in Kopie) in der eigenen Infrastruktur zu halten.

Was empfiehlt sich dann für die Zukunft? 

Einsatz eines Mailprogramms: der heutige Standard für den Posteingang ist IMAP. Das sorgt dafür, dass der Posteingang und die Ordner Gesendet, Entwürfe, Papierkorn und Spam/Junk und deren Unterordner mit allen verbundenen Clients synchronisiert werden. Das ist ein Vorteil, wenn man neben einem stationären PC noch Notebook, Smartphone und Tablet einsetzt. Leider beseitigt gerade die Synchronisation nicht das Verlustrisiko, da auch Löschvorgänge synchronisiert werden, egal ob beabsichtigt oder durch einen Fehler. Es ist daher unbedingt erforderlich die Mails regelmäßig auf separatem Datenträger zu sichern. 

Da der zur Verfügung stehende Speicher auf dem Mailserver in der Regel deutlich kleiner ausfällt als auf einem PC zur Verfügung steht, muss man im Prinzip regelmäßig aufräumen. Das gelingt ohne Datenverlust, wenn man zu den oben erwähnten Ordnern sogenannte „lokale Ordner“ im Mailprogramm auf dem PC einrichtet. Lokale Ordner werden nicht mit dem Server synchronisiert. Verschiebt man manuell oder per Regel Mails aus synchronisierten Ordnern in lokale Ordner, so ist der Zielordner auf dem Server nicht vorhanden. Dadurch wird die betreffende Mail auf dem Server gelöscht, ist aber im lokalen Ordner des Mailclients weiter vorhanden, allerdings wird sie wegen der Synchronisation auf allen anderen Clients ebenfalls gelöscht. 

Hallöchen @chris.doerr,

tut mir wirklich sehr leid zu lesen, dass die E-Mail verschwunden sind. Hast du dir noch einmal die Ratschläge der User durchgelesen? Konntest du damit noch Mail wiederfinden? 

Wir haben leider keine Möglichkeit E-Mails wiederherzustellen, wie hier schon mehrmals geschrieben wurde, wenn sie einmal endgültig gelöscht sind, dann sind diese auch weg.😕

Liebe Grüße und einen schönen Abend,

Neele

@chris.doerr hast Du auch ein e-Mail Passwort gesetzt? Wenn ja, hast Du das auch geändert? 

Das hatte ich ja alles vorher schon gemacht. Es war auch keine Filterregel. Ich habe einfach Thunderbird gelöscht und habe jetzt einen neuen Email Client ( eM Client) jetzt geht wieder alles!