Solved
Mails plötzlich weg
2 years ago
Hallo zusammen,
ich brauche dringend Hilfe.
Mein Mail-Eingang ist plötzlich fast komplett gelöscht, es sind nur noch Mails der letzten beiden Wochen da. Der Papierkorb ist ebenfalls leer und es macht auch keinen Unterschied, ob ich mich bei der Telekom direkt (Mail-Center) anmelde oder in der App oder in der AppleMail App.
Ich habe die Passwörter schon geändert. Gibt es eine Möglichkeit die Mails wiederherzustellen oder nachzuvollziehen, ob ich gehackt worden bin?
Danke & viele Grüße!
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2 years ago
Nein, wenn sie keine externe Sicherung haben.
Eher nicht, aber Passwörter haben sie ja schon geändert.
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2 years ago
Gibt es eine Möglichkeit die Mails wiederherzustellen oder nachzuvollziehen,
nur aus deiner Datensicherung.
2 Wochen klingt nach POP3 Abruf auf irgend einem Gerät - mit Standardeinstellung ß löschen nach 14 Tagen.
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Answer
from
2 years ago
Ich habe gerade den PC (Mac) seid 4 Wochen wieder angemacht und das Apple Mail Programm geöffnet. Hier waren die Mails noch da, bevor sie nach der Synchronisation alle weg waren.
hättest du mal besser offline in Betrieb genommen 😂
Besteht der noch die Möglichkeit irgendwas zu retten?
nein, es sei denn du hast noch eine alten Rechner
Kann ein Serverfehler von t-online vorliegen?
Kann ein Serverfehler von t-online vorliegen?
in aller Regel unwahrscheinlich ß vor allem bei dem recht eindeutigen Fehlerbild
Answer
from
2 years ago
Ich habe überall imap eingestellt und auch keine Veränderung in den letzten 3 Wochen vorgenommen. Ich habe gerade den PC (Mac) seid 4 Wochen wieder angemacht und das Apple Mail Programm geöffnet. Hier waren die Mails noch da, bevor sie nach der Synchronisation alle weg waren. Besteht der noch die Möglichkeit irgendwas zu retten? Kann ein Serverfehler von t-online vorliegen?
Ich habe überall imap eingestellt und auch keine Veränderung in den letzten 3 Wochen vorgenommen.
Ich habe gerade den PC (Mac) seid 4 Wochen wieder angemacht und das Apple Mail Programm geöffnet. Hier waren die Mails noch da, bevor sie nach der Synchronisation alle weg waren.
Besteht der noch die Möglichkeit irgendwas zu retten?
Kann ein Serverfehler von t-online vorliegen?
IMAP synchronisiert Mail zwischen Clients und Server. Dieser Abgleich betrifft auch Löschungen. Mit einer lokalen Sicherung der Mails auf dem Mac hätte man einen großen Teil der Mails wieder herstellen können.
Betrachte das Ereignis als schmerzhaften Lernprozess. Wer Mails dauerhaft behalten will, der muss regelmäßig Sicherungen aller Mails anlegen, möglichst auf separatem Datenträger. Bereits die Kopie von Mails in lokale, nicht synchronisierte Ordner des Mailprogramms hätte einen Totalverlust verhindert.
Answer
from
2 years ago
Guten Morgen @Sonnenblume77777,
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Wie ich sehe, hast du schon einige Antworten erhalten.
Wie bereits erwähnt wurde, haben wir kein Backup von deinen E-Mails.
Daher kann ich leider nicht helfen.
@all Vielen Dank für eure Unterstützung.
Liebe Grüße
Nico Be.
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Answer
from
2 years ago
@Sonnenblume77777
meist entstehen solche Effekte wenn ein altes Gerät in Betrieb genommen wird auf welchem ein Zugang zu den Mails eingerichtet war.
Gibt es eine Möglichkeit die Mails wiederherzustellen
Ja, aus deinem Backup, die Telekom selbst hält keine Backups vor.
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Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Guten Morgen @Sonnenblume77777,
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Wie ich sehe, hast du schon einige Antworten erhalten.
Wie bereits erwähnt wurde, haben wir kein Backup von deinen E-Mails.
Daher kann ich leider nicht helfen.
@all Vielen Dank für eure Unterstützung.
Liebe Grüße
Nico Be.
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