Bei einer sehr guten Bekannten von mir, lassen sich keine Mails mehr versenden, obwohl wir schon alles unternommen haben, was einem hier in der Community alles geraten wird. Die Begrenzungen sind uns bekannt und wir mussten leider feststellen, dass bereits nach einer Mail via Outlook 2016 heute vormittag schon wieder diese Meldung

03.03.2019 10:58 550 5.7.1 Send quota exceeded, try again in 46945 seconds

als Rückmeldung des Mailservers kam.

Also nochmals im Klartext, alle Maßnahmen was Passortänderungen (Pers. KW, Passwort, Email-PW und Virencheck des Rechners meiner Bekannten angeht wurden gemacht. Die Passwörter sind alle unterschiedlich und komplex genug und wurden von einem virenfreien Rechner, also von mir mit den Daten meiner Bekannten im Kundencenter vorgenommen.

Im Ordner gesendete Mails beim Zugang via Webmail meiner Bekannten, kommt man niemals auf 100 am Tag oder die 2000 im Monat. Es stellt sich uns also wirklich die Frage woher sollen die Mails kommen ? Hack schließen wir nahezu aus.

Konkrete Frage an die MA bei Telekom: Gibt es denn nirgends eine Logfile, damit man wenigstens sehen kann, wo der Hase im Pfeffer liegt. Schließlich geht es ja um den eigenen Mailacoount und um  die Sicherheit für die Telekom Kunden. Es bringt dem Kunden ja nichts, wenn er nur diese Meldung bekommt, dass er es doch bitte in xx secunden wieder probieren soll.

Ich wäre für eine Rückinfo und eine professionelle Hilfe von einem Telekom MA der Helpline sehr dankbar, weil ich meiner Bekannten wirklich helfen möchte, nachdem ich als Ex-Telekom MA mich hier einfach hilfreich zeigen will.