zwei meiner Mailadressen wurden plötzlich gesperrt
(benutze sie schon jahrelang/ganz normaler Telekom-Vertrag "MagentaZuhause M Regio").
Eine konnte ich selber wieder entsperren bei der anderen funktioniert leider scheinbar gar nichts...
können Sie evtl. helfen - Dankesehr!
So weit komme ich (bei der anderen Adresse hatte es geklappt):
Möglicher Missbrauch Ihres Telekom Logins.....
Fortfahren nicht möglich
Es sind zu wenige Informationen...…
Wie gesagt - bei der anderen Adresse hat das funktioniert (?)
PC und Handy verhalten sich identisch an der Stelle => Invalid LogIn / Anmeldung fehlgeschlagen - urplötzlich...
2 days ago
@ins001 Du kannst Dich einmal an das Sicherheitsteam unter der Rufnummer 0800 5544 300 wenden. Das Sicherheitsteam ist von Mo-Sa: 08:00-22:00 Uhr erreichbar.
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2 days ago
nst Dich einmal an das Sicherheitsteam unter der Rufnummer 0800 5544 300 wenden. Das Sicherheitsteam ist von
@ins001 Du kannst Dich einmal an das Sicherheitsteam unter der Rufnummer 0800 5544 300 wenden. Das Sicherheitsteam ist von Mo-Sa: 08:00-22:00 Uhr erreichbar.
für sich sind da Daten hinterlegt - zumindest Sicherheitsfragen/Mobilnummer
@HARTMUTIX - Vertragsmail / Festnetz / an und für sich sind da Daten hinterlegt - zumindest Sicherheitsfragen/Mobilnummer
Dann ruf da an.
@ins001
from
2 days ago
Hab ich gemacht ...Warteschleife... Team meldet sich am Montag wieder - Fachmann jetzt leider nicht mehr zu erreichen 🙃
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from
2 days ago
Fachmann jetzt leider
Hab ich gemacht ...Warteschleife... Team meldet sich am Montag wieder - Fachmann jetzt leider nicht mehr zu erreichen 🙃
..und wenn du es nochmal versuchst die emailadresse freizuschalten..
@ins001
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Unlogged in user
from
2 days ago
bei der anderen Adresse hat das funktioniert (?)
zwei meiner Mailadressen wurden plötzlich gesperrt
(benutze sie schon jahrelang/ganz normaler Telekom-Vertrag "MagentaZuhause M Regio").
Eine konnte ich selber wieder entsperren bei der anderen funktioniert leider scheinbar gar nichts...
können Sie evtl. helfen - Dankesehr!
So weit komme ich (bei der anderen Adresse hatte es geklappt):
Möglicher Missbrauch Ihres Telekom Logins.....
Fortfahren nicht möglich
Es sind zu wenige Informationen...…
Wie gesagt - bei der anderen Adresse hat das funktioniert (?)
PC und Handy verhalten sich identisch an der Stelle => Invalid LogIn / Anmeldung fehlgeschlagen - urplötzlich...
Weil du da Daten hinterlegt hast...sicherheitsfragen..Alternative emailadresse.. mobilnr..gebdatum..
Freemail..vertragsemail festnetz ?
@ins001
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Accepted Solution
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2 days ago
@HARTMUTIX - Vertragsmail / Festnetz / an und für sich sind da Daten hinterlegt - zumindest Sicherheitsfragen/Mobilnummer
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2 days ago
Hab ich - aber weder PC noch Handy funktionieren momentan (erneutes 'Rücksetzen' hab ich auch gerade probiert - leider ohne Erfolg...)
Danke!
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1 day ago
Guten Morgen,
bei deinen E-Mail-Adressen handelt es sich um sogenannte Inklusivnutzer. Und da hast du wirklich nie Merkmale wie eine Sicherheitsfrage, Mobilfunknummer oder alternative E-Mail-Adresse hinterlegt.
Also intern sitzt der Hacker nicht, dann kann ich versichern. Aber alles kein Problem. Du kannst dir direkt selbst helfen und die fehlenden Daten hinterlegen lassen.
Einfach das Formulat https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/merkmale-verwalten ausfüllen (Inklusivnutzer auswählen) und die Daten hinterlegen lassen. Anschließend kannst du dich selbst entsperren.
Viele Grüße
Jan Sc.
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6 hours ago
@Jan Sc. Herzlichen Dank!
Das hat funktioniert - wunderbar!!!
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