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Mail Programm Empfang von E-Mails gestört
4 years ago
Hallo,
seit ca. 3 Tagen habe ich Probleme beim Empfang von E-Mails auf meine @mail.de - Adresse. In meinem Heimnetz (LAN und WLAN) kann Outlook 2019 (PC und Android) sowie BlueMail (Android) den Großteil des Tages nicht mehr auf die @mail.de - Postfächer zugreifen. Verbinde ich mich mit mobilen Daten funktioniert die Verbindung sofort. Ich habe einen Speedport Smart 3 und die Liste der sicheren E-Mail-Server nicht aktiv. Bis vor 3 Tagen hatte ich auch keine Probleme.
Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte?
Danke und VG
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3 months ago
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4 years ago
Hallo @marloi ,
gibt es denn eine Fehlermeldung?
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4 years ago
Hallo @zimso,
wie bereits geschrieben funktioniert die Abfrage direkt nach einem Routerneustart, nach ein paar Minuten jedoch nicht mehr.
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4 years ago
Hallo @marloi ,
haben Sie in der Routerkonfiguration in den Interneteinstellungen die Liste der sicheren E-Mail-Server verwenden aktiviert, wenn ja testen Sie es mal bei Deaktivierung?
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4 years ago
Hallo @zimso,
die Option der sicheren E-Mail-Server ist schon immer deaktiviert.
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4 years ago
hast du die Router-Einstellungen nochmal geprüft?
Besteht das Problem weiterhin?
Grüße
Sarah S.
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4 years ago
Hallo @sarah ,
Einstellungen geprüft, haben sich ja auch nicht geändert. Problem besteht weiterhin.
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4 years ago
wenn du die Liste wirklich aus hast, sollte es funktionieren.
Da scheint etwas mit den Router-Einstellungen nicht, würdest du mir einen Screenshot davon schicken?
Grüße
Sarah S.
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4 years ago
das ist ja die Frage an euch
ich habe morgen die Möglichkeit, an einem Telekom-DSL-Anschluss mit Fritzbox zu testen. Bin gespannt...
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4 years ago
heute einen anderen Telekom-DSL-Anschluss mit Fritzbox-Router getestet, kein Problem, läuft....
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4 years ago
Hallo @marloi,
ich persönlich würde den Router auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
Darüber hinaus ist dieses ist der Moment, in dem ich auf die Computerhilfe-Pakete aufmerksam machen darf.
Kostenfreien Support zum E-Mail Programm können ich und das Telekom Hilft Team hier nicht anbieten. Allen anderen Usern steht dieses natürlich frei.
Gruß Sonja K.
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4 years ago
das wir selber nur @t-online.de oder @magenta.de Postfächer unterstützen, können wir Dir nicht weiter helfen. Am Besten wäre es, wenn Du Dich mal an Deinen Support von mail.de wendest, dann können die mal alle Einstellungen überprüfen.
Ganz liebe Grüße
Neele G.
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4 years ago
Hallo @marloi,
ich persönlich würde den Router auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
Darüber hinaus ist dieses ist der Moment, in dem ich auf die Computerhilfe-Pakete aufmerksam machen darf.
Kostenfreien Support zum E-Mail Programm können ich und das Telekom Hilft Team hier nicht anbieten. Allen anderen Usern steht dieses natürlich frei.
Gruß Sonja K.
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