Gelöst
Mail M 15GB gebucht - Postfach weiterhin 1GB
vor 4 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe vor 2 Tagen das Mail M Paket gebucht und der Festnetztarif ist mit der Mail-Adresse meine Meinung nach gekloppelt.
Absprung sagt mir auch, dass bereits das Mail M Paket angemeldet ist.
Muss noch etwas spezielles beachtet werden?
Vielen Dank und Viele Grüße
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Gelöst
vor einem Jahr
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Gelöst
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vor 4 Jahren
Hallo @T.H.22,
mit welchen Ziffern beginnt die Zugangsnummer, die dir im E-Mail-Center angezeigt wird, wenn du oben rechts auf das Zahnrad und dann auf "Alle Einstellungen anzeigen" klickst? Kopiere gerne mal die ersten drei Ziffern hier hinein, damit geschaut werden kann, ob es sich um eine Festnetz- oder Freemail-Zugangsnummer handelt.
Viele Grüße
Mikko
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Sie beginnt mit 550
Vielen Dank und Viele Grüße
Antwort
von
vor 4 Jahren
Das sieht eigentlich schon mal gut aus.
Stimmt denn die im E-Mail-Center angezeigte Zugangsnummer mit der des Festnetzvertrags überein?
Diese sollte dann angezeigt werden, wenn du unter https://kundencenter.telekom.de auf "Anschluss verwalten" bei der Festnetzkachel klickst.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Vielen Dank für die Rückmeldung. Korrekt es ist komplett identisch. Habe mich zusätzlich telefonisch beim Kundenservice gemeldet und wurde bestätigt das alles erstmal korrekt ist.
Das Problem wurde vom Kundenservice gelöst.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Vielen Dank für die Rückmeldung. Korrekt es ist komplett identisch. Habe mich zusätzlich telefonisch beim Kundenservice gemeldet und wurde bestätigt das alles erstmal korrekt ist.
Das Problem wurde vom Kundenservice gelöst.
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Uneingeloggter Nutzer
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