Ich habe aktuell einen Festnetzanschluss mit Internet und das Zusatzpaket Mail & Cloud M.
Aufgrund des Hausverkaufes möchte ich den Festnetzanschluss zum 31.5.2025 kündigen.
Meine Mail-Adresse und die Adressen meiner Mitnutzer (meine Frau und Kinder) möchte ich behalten. Dafür würde ich Mail M neu buchen und die Adressen dorthin umziehen. Ich habe mich bei Telekom bereits informiert, aber trotzdem folgende Fragen:
1) Ab und zu taucht der Begriff "Inklusivnutzer" auf. Was ist ein Inklusivnutzer? Woher kann man sehen, ob man einer ist?
2) Was heißt "nach der Kündigung" - nach dem Versenden der Kündigung oder nach der Kündigungsfrist - in meinem Fall 1 Monat
3) Wo und wie kann man einen Vertrag für Mail M abschließen?
4) Kann man den Umzug innerhalb der Kündigungsfrist vorbereiten, damit dieser unterbrechungsfrei stattfindet?
5) welche Formulare benötige ich dafür oder geht der Umzug nach vollständiger Registrierung auch am Telefon?
Danke! - ts
