Hallo
Leider komme ich nicht mehr in meinen freemail account da ich mein passwort vergessen habe.
ich wollte mir ein neues anlegen ,da aber die Sicherheitsfragen und verifizierung über rmeine alte Handynummer geht kann ich den code der dann gesendet wird nicht eintragen.Ich habe eine neue Handnummer, und das weiss das Sytem nicht. ich komme absolut garnicht ,seit gut einer woche in meinen mail account.
ich habe schon über eine telekom hotline hilfe gesucht ,was leider nicht geklappt hat. weiterhin war ich auch schon 2 mal im Telekom shop ,dort verweist man mich auf diese seite um Hilfe zu erlangen.
da meine email adresse nicht mehr an dem Festnetzvertrag gebunden ist,kann man mir nicht weiter helfen.
können sie mir helfen wieder in meinen account mit neuer handynummer verifizierung zu kommen ?.Ich bin schon verzweifelt, da ich sämtliche Angelegenheiten über mail erhalte und sie nicht einsehen kann.
vor einem Tag
Für die Zukunft: die Nutzung von Email mittels eines Mailprogramms wird dringend empfohlen. Das kann sich nicht nur das Passwort zum Account merken, es funktioniert weitgehend problemlos. Die Krücke, die Webmail darstellt, ist für Mail nur ein Notbehelf, der heute nahezu obsolet ist.
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von
vor einem Tag
Vielen Dank für Ihre Info..das werde ich beherzigen
Fürs erste wäre ich sehr Dankbar wenn mir jemand weiter helfen kann , wie ich wieder in meine account gelange ..:(
von
vor einem Tag
eines Mailprogramms wird dringend empfohlen.
Für die Zukunft: die Nutzung von Email mittels eines Mailprogramms wird dringend empfohlen. Das kann sich nicht nur das Passwort zum Account merken, es funktioniert weitgehend problemlos. Die Krücke, die Webmail darstellt, ist für Mail nur ein Notbehelf, der heute nahezu obsolet ist.
Richtig..
Notizzettel im pc ablegen mit :
Passwörter
Sicherheitsfragen
Orte wo Telefonnummer hinterlegt.
Und im Account nicht nur mobilnr ablegen sondern auch alternative enailadresse zb gmail..
Ich nehm thunderbird und zur Sicherung. Mailstorehome.
@Stefanie D.
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von
vor einem Tag
@Stefanie D.
die Teamies werden sich entsprechend melden 👍
Gruß
Waage1969
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von
vor 7 Stunden
Hallo @Stefanie D.,
vielen Dank für das gute Gespräch. Bitte nochmal wie besprochen probieren und hier Rückmeldung geben. Falls es nicht klappt, sprechen wir nochmal miteinander.
Grüße
Peter
von
vor 6 Stunden
Es hat jetzt geklappt.
Ich kann Ihnen garnicht genug für Ihre Geduld danken.. 🙏
Vielen vielen DANK 💐
von
vor 3 Stunden
Hallo @Stefanie D.,
es freut mich, dass ich helfen konnte und vielen Dank für die Rückmeldung.
Grüße
Peter
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