Solved
Keine Zustellung von T-Online zu Office365
4 years ago
Hallo,
wie im Titel beschrieben werden Mails von T-Online Absende-Adressen seit einiger Zeit nicht mehr an Office365 Accounts zugestellt. Diese tauchen nicht im Junk-Mail Ordner auf, noch wird eine Fehlermeldung an den Absender generiert.
Es ist aus meiner Sicht nicht klar, ob das Problem bei T-Online liegt oder bei Microsoft. Ich vermute aber eher T-Online, da ansonsten eine Fehlermeldung an den Absender durch MS generiert werden müsste.
Ich hab es mit verschiedenen T-Online Absende-Adressen und verschiedenen Office365 Accounts/Domänen versucht.
Da ich keine Einflussmöglichkeit meinerseits sehe, bitte ich dringend um Unterstützung und Weitergabe an die entsprechende Stelle!
Danke im Voraus!
387
8
This could help you too
in
32735
7
14
2 years ago
in
141
0
5
5 years ago
in
231
0
2
3 years ago
in
420
0
2
in
595
0
6
4 years ago
Wie viel Zeit ist bereits vergangen?
Die Server versuchen 48 Stunden lang die Email zuzustellen.
Erst dann kommt die Fehlermeldung.
2
Answer
from
4 years ago
Danke für die Antwort und Nachfrage! Aber es sind bereits mehr als 48 Stunden vergangen. (auch Spam-Ordner wurden auf Fehlermails geprüft.)
Laut Aussage eines Kunden besteht das Problem schon deutlich länger.
Answer
from
4 years ago
Der Microsoft-Support findet auch keine Mails, die auf ihren Servern angekommen sind. Es scheint also so zu sein, dass die Mails nicht bei T-Online rausgehen oder zumindest nicht bei MS ankommen.
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
entschuldige, dass ich mich jetzt erst melde. Hat sich in der vergangen Zeit schon etwas getan? Nutzt du IMAP oder POP 3 zum abrufen der Mails?
Ganz liebe Grüße
Neele G.
3
Answer
from
4 years ago
Hallo Neele,
laut Microsoft-Support liegt es an einem DNS-Eintrag - der scheinbar durch die Telekom verändert wurde (es hatte nach der manuellen Anpassung der DNS-Einträge auf die Office365-Server ja problemlos funktioniert).
Leider funktioniert der Login in den Telekom Homepagecenter mit den vorhandenen Zugangsdaten (des Kunden) nicht mehr. Auch ein Rücksetzen war nicht möglich. Wie soll hier weiter vorgegangen werden?
Answer
from
4 years ago
entschuldige, dass ich mich jetzt erst wieder melde. Also klappt die Zustellung von T-Online zu Office356 wieder?
Probiere es doch mal mit dem Login vom HPC mit der Zugangsnummer und dem dazugehörigen persönlichen Kennwort (sechs stellige Zahlenkombination). Diese beiden Nummern stehen auf den Vertragsunterlagen.
Ganz liebe Grüße
Neele G.
Answer
from
4 years ago
Danke für die Nachfrage: das Problem konnte mittlerweile mit Hilfe der Hotline gelöst werden.
Es lag daran, dass die MX-Einträge der T-Online Server nicht nur eine niedrigere Prio haben müssen, sondern bei Verwendung von Office365 MX-Einträgen komplett gelöscht werden müssen. (was bei anderen Anbietern so nicht nötig ist.)
Da es zuvor aber bereits funktioniert hatte, ist unklar, warum sich Telekom-intern hier scheinbar etwas am Handling der DNS-Einträge geändert hat.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Danke für die Nachfrage: das Problem konnte mittlerweile mit Hilfe der Hotline gelöst werden.
Es lag daran, dass die MX-Einträge der T-Online Server nicht nur eine niedrigere Prio haben müssen, sondern bei Verwendung von Office365 MX-Einträgen komplett gelöscht werden müssen. (was bei anderen Anbietern so nicht nötig ist.)
Da es zuvor aber bereits funktioniert hatte, ist unklar, warum sich Telekom-intern hier scheinbar etwas am Handling der DNS-Einträge geändert hat.
0
Unlogged in user
Ask
from