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vor 23 Tagen
Buchung von MagentaTV gestern Abend nicht
Hallo,
wie schon in einigen anderen Beiträgen gelesen habe auch ich das Problem, dass ich seit der Buchung von MagentaTV gestern Abend nicht mehr auf meine Mailadresse zugreifen kann, wohl weil ich ein Inklusivnutzer bin. Könnten Sie mein Mailpostfach bitte wiederherstellen und/oder mich kontaktieren?
Vielen Dank und herzliche Grüße
Carina
@Sven We.
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vor 23 Tagen
Hallo @tini1002
damit dir ein Teamie helfen kann hinterlege bitte folgende Daten in deinem Profil:
Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar klicken und wähle meine Einstellungen aus.
Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist somit gewährleistet.
den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind.
für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
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von
vor 22 Tagen
Hi @tini1002,
wie besprochen habe ich dazu ein Ticket erstellt und melde mich hier zurück, sobald ich eine Antwort habe.
Einen schönen Abend noch.
Sören
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von
vor 22 Tagen
@Sören G. Sieht so aus als geht das Postfach jetzt wieder. Neue Mails kommen auf jeden Fall an. Ich vermute die Mails, die in der Zeit ankamen, als ich nicht ins Postfach rein kam, werden nicht mehr nachträglich ankommen. Aber Hauptsache alles Neue kommt wieder durch. Vielen Dank für die schnelle Hilfe!
von
vor 21 Tagen
Wunderbar @tini1002
Von den Kolleg*innen kam auch das grüne Licht.
Sören
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