Solved

Kein Zugriff auf Adressen in der App

6 years ago

Seit einiger Zeit kann ich meine Empfänger Adressen also das Adressbuch nicht mehr nutzen.

In den Einstellungen ist wie in der Hilfe unter Punkt 10 der Haken bei "Kontakte aus Ihrem Cloud Adressbuch auf dieses Gerät übernehen" gesetzt. Trotzdem erscheinen wie bisher üblich beim Schreben der Anfangsbuchstaben keine Mailadressen, es kommen gar keine Adressen. So ist diese App dann nutzlos. Wo liegt der Fehler ?

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    • 6 years ago

      Hallo @Thongyuu,

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

      Um welche App geht es? Die Telekom Mail App? das vermute ich zwar, würde es aber gerne einmal bestätigt bekommen.
      Und die nächste Frage ist, welches Handy wird genutzt? Welchen Softwarestand hat das Handy? Sind alle Rechte für die App gesetzt?

      Grüße
      Peter

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      Answer

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      6 years ago

      Ja es handelt sich um die Telekom Mail App aber ich verwende diese nicht am Smartphone, sondern seit Jahren problemlos am Tablett.

      Quasi über Nacht funktionierte das Adressbuch nicht mehr. Daher jetzt die App komplett gelöscht und neu installiert und alles funktioniert wieder. Ergo: Nach einem boot(Neuinstallation) ist alles gut.

      MfG Schmidt

      Answer

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      6 years ago

      Hallo @Thongyuu,

      freut mich, dass es wieder funktioniert und danke für die Rückmeldung.

      Grüße
      Peter

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    • Accepted Solution

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      6 years ago

      Ja es handelt sich um die Telekom Mail App aber ich verwende diese nicht am Smartphone, sondern seit Jahren problemlos am Tablett.

      Quasi über Nacht funktionierte das Adressbuch nicht mehr. Daher jetzt die App komplett gelöscht und neu installiert und alles funktioniert wieder. Ergo: Nach einem boot(Neuinstallation) ist alles gut.

      MfG Schmidt

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